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Florian Steiger

Angestellt, Senior Service Operations Manager, Vodafone GmbH
Unterföhring, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
Kepner Tregoe
Service Level Management
SIP Expert
Incident-Management
Problem-Management
Krisen-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Steiger

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2020

    Senior Service Operations Manager

    Vodafone GmbH

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2016 - Sep. 2020

    Senior Escalation Manager

    Vodafone GmbH
  • 9 Monate, Feb. 2016 - Okt. 2016

    Client Manager

    Unify Deutschland GmbH & Co. KG

  • 9 Monate, Mai 2015 - Jan. 2016

    Manager on Duty

    Unify Deutschland GmbH & Co. KG

    ITIL Problemmanager / Manager on Duty - Specific Service Desk Managed Services, Teamleiterfunktion, Incidentmanagement, SLA Überwachung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2015

    Manager on Duty

    Unify GmbH & Co. KG

    ITIL Problemmanager / Manager on Duty - Specific Service Desk Managed Services, Teamleiterfunktion

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2013

    Manager on Duty

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

    ITIL Problemmanager / Manager on Duty - Specific Service Desk Managed Services, Teamleiterfunktion

  • 1 Jahr, Sep. 2010 - Aug. 2011

    Projektleitung - Migration TK Anlagen

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

    Projektleitung Migration eines deutschlandweiten Telefon- und Applikationsnetzwerk mit einem Umfang von 90000 Anwendern. Koordination und Steuerung der beauftragten Ressourcen.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2010

    Servicespezialist Managed Services

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

  • 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2008

    Trainer ext. ITIL Servicedesk

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

    Projektleitung - Aufbau & Trainer eines Servicedesk nach ITIL Standards bei einem externem Kunden

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2008

    Servicespezialist Managed Services

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2005 - Sep. 2006

    Servicespezialist Managed Services

    Siemens AG

  • 3 Jahre und 10 Monate, Mai 2001 - Feb. 2005

    Servicespezialist

    Siemens AG

  • 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2001

    Zivildienstleistender

    Bayerisches Rotes Kreuz
  • 3 Monate, März 2000 - Mai 2000

    Servicetechniker

    Siemens AG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1996 - Feb. 2000

    Ausbildung Kommunikationselektroniker

    Siemens AG

    Fachrichtung: Telekommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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