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Frank Erdmann

Angestellt, IT Service Manager, Asklepios IT-Services
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL Expert
Projektmanagement
IT-Services
IT-Consulting
Bin Neuem gegenüber aufgeschlossen und stelle an m
strukturierte
selbstständige Arbeitsweise
Training
Key Account
MS Office
Teamfähigkeit
IT-Projektmanagement
Support
Management
Beratung
Service Management
Helpdesk
Changemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Erdmann

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2022

    IT Service Manager

    Asklepios IT-Services

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2022

    Senior Service Level Manager

    Scholderer GmbH
  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2020

    IT Service Manager

    Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen
  • 7 Jahre und 2 Monate, Sep. 2009 - Okt. 2016

    Mitarbeiter IT-Service-Support

    Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen

    Controlling des Support. Stabilisierung und Verbesserung der Usability von Webservices. Präsentation und Training.

  • 6 Jahre und 9 Monate, 2003 - Sep. 2009

    Techniker 3rd Level Support

    DRESSER Europe GmbH

    Techniker Support für Installation und Service in Deutschland und Europa, Support des Helpdesk und Training in enger Kooperation mit der Entwicklung

  • 1997 - 2003

    Helpdesk

    DRESSER Europe GmbH

    Aufbau eines Helpdesk, first level und second level Support. Spezialgebiet Warenwirtschaft.

  • 1995 - 1997

    Servicetechniker on site

    DRESSER Europe GmbH

    Wartung und Reperatur von Sales systemen, on site training in ganz Deutschland

  • 1991 - 1995

    Auszubildender

    Deutsche Telekom

    Ausbildung zum Kommunikationselektroniker der Fachrichtung Telekommunikationstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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