Frank Hess
Angestellt, Leiter Kundenberatung Allianz, Allianz in Deutschland
Frankfurt am Main, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Hess
aktive Entwicklung des Bestandes und des Kundenwachstums; aktive Gewinnung, Einarbeitung, fachliche Qualifizierung, Unterstützung und Entwicklung der Nebenberufsvertreter, Schadenaufnahme inkl. Vor- und Nachbearbeitung. Zusatz : Kranken intensiv Ausbildung im Mai 2022
8 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2019
Leiter Vertriebsregion Raum Darmstadt
Allianz in Deutschlandaktive Entwicklung des Bestandes und des Kundenwachstums; aktive Gewinnung, Einarbeitung, fachliche Qualifizierung, Unterstützung und Entwicklung der Nebenberufsvertreter, Schadenaufnahme inkl. Vor- und Nachbearbeitung plus Ausbildung „Firmenintensiv Teil 1-3 ADA/GV/HV
Verantwortung für die Entwicklung der Produktion(Neu- und Mehrgeschäft) sowie des Bestandes der zugeordneten nebenberuflichen Vertretungen nach den geschäftspolitischen Zielsetzungen; Verantwortung für den Ausbau und Qualifizierung der NV-Organisitionen; Akquisition und Bestandspflege Berufsabschluss zum „Versicherungsfachmann (BWV)“
1 Jahr und 1 Monat, März 2004 - März 2005
Sachbearbeiter Pilotenausbildung / medizinische Flugtauglichkeit
Joda Personalbetreuung
Überprüfung mit Abrechnungsverantwortung über die medizinischen Untersuchungen und Simulator-Ausbildung von Piloten der insolventen Aero Lloyd Fluggesellschaft
3 Jahre und 9 Monate, Juni 2000 - Feb. 2004
Teamleiter / Bereich Einzelplatzverkauf
Aero Lloyd Flugreisen GmbH & Co. Luftverkehrs KGFührung von 16 Vollzeitangestellten im Servicecenter In-und Outbound; zusätzlich verantwortlicher Ansprechpartner für die internen Reservierungssysteme im Bereich Servicecenter; Erstellung von Changereports und anschließendem funktionellem Test für den Ausbau und Optimierung der internen Reservierungssysteme; Entscheidung über kulanzseitigen Rückerstattungen; Schulung externer und interne Mitarbeiter
10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2000
Charterdisponent / Bereich Charterverkauf
Aero Lloyd Flugreisen GmbH & Co. Luftverkehrs KGAuslastungssteuerung für die Zielgebiete Ägypten und spanisches Festland; Ansprechpartner für die Einführung des Reservierungssystems „Topix“ in den Bereich Charterverkaufs; Erstellung von Sonderpreisen zur Auslastungsoptimierung; telefonische Betreuung der Reiseveranstalter, Beobachtung der Markt- und Wettbewerbsentwicklung für die betreuenden Zielgebiete
3 Jahre und 7 Monate, Jan. 1996 - Juli 1999
1. Fachkraft / Bereich Einzelplatzverkauf
Aero Lloyd Flugreisen GmbH & Co. Luftverkehrs KGFührung von 8 Vollzeitangestellten und 2 Aushilfen; Dienstplanerstellung, fachlicher Ansprechpartner für die internen Reservierungssysteme; Entscheidung über kulanzseitigen Rückerstattungen; Schulung des externen Callcenters
1 Jahr, Jan. 1995 - Dez. 1995
Sachbearbeiter Einzelplatzverkauf
Aero Lloyd Flugreisen GmbH & Co. Luftverkehrs KGBearbeitung von eingehenden Flugbuchungen u. Sonderleistungen, inkl. Hilfestellung bei Reservierungsfragen von Reisebüros für die Reservierungssysteme „START-TOMA“ und „AMADEUS“
3 Jahre, Jan. 1992 - Dez. 1994
Reiseverkehrskaufmann
SUS Reisen GmbH
Verkauf und Beratung für die Zielgebiete Balearen, Kanaren, spanisches Festland, Venezuela und diverser Skireisen; Mitarbeit an der Katalogerstellung und der Kalkulation der Verkaufspreise; Zusammenarbeit mit den Vertragspartnern in den Zielgebieten
4 Jahre, Okt. 1987 - Sep. 1991
Stabs Unteroffizier Obermaat / Fernmelde / Ausbilder / Schwimmtaucher
Marine / Bundeswehr
Ende September 1991 Ehrenhafte Entlassung mit Dienstgrad Obermaat (Stabsunteroffizier) im Fernmeldebetrieb –gleichwertiger Zivilabschluss : Bürokaufmann – April 1991 bis September 1991 Ausbilder und Gruppenführer Tastfunk/Schreibfunk an der Marinefernmeldeschule – Lehrgruppe Grundausbildung - Juni 1990 bis April 1991 Fernmeldebetriebsmaat an Bord des Versorgers „Meersburg“ April 1990 bis Juni 1990 Ausbildung zum Schwimmtaucher bei der „Technischen Marineschule- Lehrgruppe Schiffssicherung –
Sprachen
Englisch
Gut