Frank Thiemann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Thiemann
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023Postbeamtenkrankenkasse
Sachbereichsleiter Service und Qualitätsmanagement
- 5 Jahre und 4 Monate, Aug. 2013 - Nov. 2018
Manager ServiceQualität
AOK Baden-Württemberg
Arbeitsplatzbezogene Begleitung, coach the coach, Controlling Kundenzufriedenheitszahlen, Analyse Kundenkontaktprozesse unter Kundenzufriedenheitsaspekten, Maßnahmen für Kundenzufriedenheit
- 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2013
Teamleiter ServiceCenter
AOK Baden-Württemberg
Für 21 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - Ansprechpartner für fachliche Fragen - Personalplanung - Führungsverantwortung - durchführen von Coachings Darüber hinaus: Prozessverantwortlicher für die elektroniwche Gesundheitskarte
- 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 2005 - Okt. 2010
Vertrieb
AOK Baden-Württemberg
Neukundengewinnung, betreuen von Bestandskunden (Firmenkunden und Privatkunden) Halten von Fachseminaren
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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