Franziska Urso

Berufserfahrung von Franziska Urso

• Bis heute 7 Monate, seit Nov. 2023

  Key Account Managerin | Project Lead

  Loxxess Pharma

• Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2023

  Group Head of Customer Service

  Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH - Member of the Aenova Group

• Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2017

  Customer Service Representative

  Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH - Member of the Aenova Group

  Sicherstellung und Koordination der fach- und termingerechten Kundenauftragsabwicklung und Kundenkommunikation Stammdatenanlage/-pflege im ERP System (SAP) Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP) Verfolgung der Liefertermine bis hin zur Rechnungsstellung & Auslieferung Abwicklung der Kundenkorrespondenz sowie Bearbeitung diverser Fragen Forecast Management Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Service-Reklamationen der Kunden Teilnahme an Kundenmeetings/Telefonkonferenzen

• 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2017

  Customer Service Representative

  Baxter Deutschland GmbH

• 5 Jahre, Nov. 2008 - Okt. 2013

  Customer Service Representative

  Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH - Member of the Aenova Group

• 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2007

  Ausbildung zur Automobilkauffrau

  Volkswagen Automobile Chemnitz GmbH

  Servicemitarbeiterin