Frauke Annelie Nicolaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frauke Annelie Nicolaus
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2022
IT- Test Qualitätsmanager
Nexi Group - Nexi Germany GmbH - ehemals Concardis GmbH
Führung und Motivation der QA-Ressourcen Berichterstattung über den Status der Testprozesse und Auswertungen in Agilen Projekten Dokumentation für Auditprüfungen Testdesign und Analyse der Anforderungen und die Auswahl der Kandidaten für die Testautomatisierung Zusammenarbeit mit den Deployment Teams, Produktmanager, Releasemanagern; Stakeholdern Verbesserung der Teststrategie, Planen, Pflegen
- 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 2019 - Dez. 2023
Junior Application Manager & UAT Testmanager
Concardis GmbH
Schnittstellentest und Monitoring der Applikation Optimierung und Erstellung von Anforderungen Verantwortung für das Rollen - und Berechtigungskonzept Koordination und Beratung der Fachbereich und Schnittstellen Stakeholdermanagement für die UAT Test in Projekten
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2019
Junior Software Tester /Junior Manager IT Quality
Concardis GmbH
Durchführung des gesamten Testprozesses von der Testplanung, der Testspezifikation, der Testimplementierung und der Testdurchführung bis hin zum Testreporting Reproduzierung von Softwarefehler und Erstellung von Fehlerreports Testdaten Aufbereitung und Erstellung von xml Files zur Beladung der Testumgebung. Prozessbegleitenden Qualitätssicherung enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern und Projektleitung Koordination
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2018
Associate Customer Care - Projekt my.concardis
Concardis GmbH
- Fachlicher und technischer Support - Umsetzung von Pflichten und Lastenheft - Inhaltliche Gestaltung GUI - Erstellung Handbuch und Dokumentation - Erstellung und Umsetzung Testkatalog - Initiierung von Change Request - Koordinierung von Dienstleistern - Mitgestaltung bei der Entwicklung des Reporting inkl. Dashboard - Umsetzung Single-sing-on Prozess - Schulung Mitarbeiter - Kunden / Teilnehmerbetreuung
- 8 Jahre und 8 Monate, Feb. 2007 - Sep. 2015
Kundenmanager Innendienst Vertrieb - Marketing & International Sales
ConCardis GmbH
- Vertriebsinnendienst - Kundenbetreuung und Beratung für Point-of-Sale und E-Commerce-Händler - Cross-und Upselling für Bestandskunden - Ansprechpartner für den Vertriebsaußendienst - Klärungsfallbearbeitung mit Dienstleistern und Partnern - Stammdatenpflege und Prozessoptimierung - Zahlungsrecherche und Forderungsmanagement - Erstellung von Auswertungen und Angeboten - Beschwerdemanagement - Kundenrückgewinnung
- 7 Jahre und 8 Monate, Juni 1999 - Jan. 2007
Acquiring / Issuing & Vertrieb für POS Systeme
First Data International ( ehemals GZS ) & Ingenico ( ehemals easycash GmbH )
- Sachbearbeiterin im Bereich Acquiring und Issuing - Vertrieb von Kreditkartenakzeptanz Verträge und POS Systeme für easycash GmbH ( heute Ingenico ) - Erstellung von Angeboten - Kundenbetreuung - Zusammenarbeit mit den angeschlossenen Banken und Dienstleistern
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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