Friedo Felix Stellfeldt

Inhaber, Experte für Telesales, Beratung, Training & Interim-Management

Isenbüttel Tankumsee, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aufbau und Optimierung von Outbound Outsourcing Be
Auswahl und Steuerung von Outbound Dienstleistern
Planung / Umsetzung und Weiterentwicklung von Outb
Interim-Management für Outbound Kampagnen
Qualitätsmonitoring von Outbound Kampagnen
Entwicklung von Service Level Agreements
Bonus-Malus- sowie Provisionsmodellen im Outbound
Definition der Anforderungsprofile und Auswahlproz
Training und Coaching von Mitarbeitern im Telefonv
Erfolgreiche Dienstleistersteuerung im Telesales
"Dienstleistercheck - Die 360° Inspektion Ihrer Ou
Prüfung und Verbesserung von Vertriebsprozessen u
Branchenkenntnisse im Versandhandel
Telekommunikation
Verlagswesen
Softwarevertrieb
Automotive und Maschinenbau
Dienstleistersteuerung Praxis-Seminar für Telemark
Dienstleister-Check

Werdegang

Berufserfahrung von Friedo Felix Stellfeldt

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2022

    Co-Founder

    pauck and partners

  • Bis heute 21 Jahre und 5 Monate, seit 2003

    Experte für Telesales

    Beratung, Training & Interim-Management

    Themenschwerpunkte: Outbound / Telesales, Dienstleistersteuerung In der Beratung erhalten von mir keine theoretischen Modelle, sondern praktisch umsetzbare Instrumente und individuelle Lösungen für Ihre Aufgabenstellungen. Als Interim-Manager stehe ich Ihnen auch gerne bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Ziele zur Seite.

  • 10 Jahre und 2 Monate, 2008 - Feb. 2018

    Senior Consultant

    Unternehmensberatung im Bereich Customer Experience

    Leitung von Projekten für die Bereiche Vertriebsentwicklung- und Training, Outbound Sales Kampagnen, Analyse und Controlling von externen Callcenter Dienstleistern, Qualitätsmonitoring sowie Interimmanagement im Experten Netzwerk einer Unternehmensberatung

  • 2005 - 2012

    Partner

    Samentraum Gassmann GmbH

  • Account Manager

    Sykes Enterprises
  • Leitung Inhouse CC

    Mahr GmbH

  • Projektleiter Outbound Sales

    BUW GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Gartenbau
Kunst- und Kultur

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z