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Georgi Stoev

Angestellt, Business Owner Kommando Cyber, Schweizer Armee
Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Analyse
Requirement Management
Strategieentwicklung
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Unternehmensentwicklung
Service Management
Operations Management
UCC / Skype for Business
Process Development
Partner Management
Customer Service
Eskalations-Management
Informationsmanagement
Top Motivation
Freude
Ergeiz
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Georgi Stoev

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023

    Business Owner Kommando Cyber

    Schweizer Armee

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2019 - März 2023

    Senior Business Analyst

    Schweizer Armee

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2017 - Dez. 2019

    ICT-Release & Deployment Manager

    Schweizer Armee

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2016 - Nov. 2017

    IT Consultant / Senior Project Manager

    VBS - Eidgenössisches Departement für Verteidigung - Freestar Informatik AG

    • Zuständig für die Erstellung und Optimierung der betrieblichen Prozesse wie z.B. Beschaffung, Service/Support, Logistik und allgemeinen betrieblichen Prozessen • Erstellung von Betriebshandbüchern, Dokumente wie Zugriffsregelungen und Konzepte für das VBS • Beratung von Möglichen Vorhaben, Koordinieren einzelner Aufgaben, Incidents und Problemen • Verantwortlich für das Produkt- und Budgetmanagement der benötigten Hardware im Projekt • Einführen und Schulen einzelner Mitarbeiter

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2015

    Head of Administration & Network Customer Service

    Samsung Electronics Switzerland

    •Führung & Support des Administration und Service Partner Netzwerk Teams •Verantwortlich für das Service Budget •Erstellen und optimieren von Service Prozessen •Erarbeitung von neuen Service Strategien und Projekte •Erstellung von Service Level Agreements und deren KPI’s inklusive •Betreuung und Auditieren des Servicepartner Netzwerkes •Eskalationsmanagement bei schwerwiegenden Problemen wo auch Sach- und Personenschaden sich ereigneten •Internationale Meetings und Workshops

  • 10 Monate, März 2011 - Dez. 2011

    System Engineer

    Digilan AG

    -Project Management -Systemintegration -Risikomanagement -Systembetreuung -Rollout -Backup und Storage -Netzwerkbetruung

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2009 - Feb. 2011

    IT System Administrator

    Inapa Schweiz AG

    -Informatik Koordination -Support und Helpdesk -Engineering -Projektmanagement -Datenbank Management -Schulung und Weiterbildung

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2008 - Aug. 2009

    Area Sales Manager

    MTI AG

    Führung & Motivation von Sales Mitarbeitern Kundenbetreuung im Deutschsprachigen Raum und Akquisition Forecast und Marktanalysen

  • 10 Monate, Mai 2007 - Feb. 2008

    Regional Service Coordinator

    Samsung Electronics Austria GmbH

    -Service Netzwerkmanagement und Evaluierung von neuen Partnern -Erstellung von neuen Projekten -Administrative Aufgaben im Backoffice (Monatsabschlüsse, Ersatzteilkontrolle, Garantieabrechnungen) -Schulung von Partner für neue Systemintegrationen -Service Koordination und Anlaufstelle beim Partnern -Partner Betreuung

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2004 - Dez. 2006

    Teamleiter Technik

    Acer Computer

    -Führung & Motivation von Mitarbeitern inkl. Lehrlingsausbildung -Reparieren von Notebooks -3rd Level Eskalationsmanagement -B2B Partner betreuung -Qualität, Durchlaufzeit- und Ersatzteilkontrolle -Reporting von Kennzahlen

Ausbildung von Georgi Stoev

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2017 - März 2019

    MBA - Master of Business Administration

    Fachhochschule Nordwestschweiz

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2011

    Wirtschaftsinformatik

    WISS

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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