Gerrit Mauszik

Bis 2015, IT-Systemkaufmann, hagebau IT GmbH

Soltau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ERP-Systeme Beratung und Support
proALPHA
Kassensysteme / Support
IT-Service-Management ITSM
Helpdesk / Servicedesk Administration
ITIL V3
IT- Service Prozesse
EDI EDIFACT
Teamfähigkeit
Engagement
Kundenorientiert
Wehrtechnik
Panzertechnologien
Turmsysteme und Waffenträger
Entwicklung von Kampfwertsteigerungen
Softkill- Hardkillsysteme
C4I Systeme
Brandschutzhelfer

Werdegang

Berufserfahrung von Gerrit Mauszik

  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit 2015

    Dispatcher im IT-Service Desk

    hagebau IT GmbH

    - Priorisierung von eingehenden Requests und Incidents - Kontrolle der erbrachten Lösungen - Störungsmanagement inkl. Kommunikation - Eskalationsmanagement - Kontrolle und Automatisierung von Serviceprozessen - Kontrolle und Definierung der SLA's / OLA's - Auswertungen und Kennzahlenermittlung KPI - Administration User Help Desk UHD

  • 2005 - 2015

    IT-Systemkaufmann

    hagebau IT GmbH

    - Direkter Kundenbetreuer im First- und Second-Level-Support im Bereich ERP / Rechenzentrum Betrieb

  • 2003 - 2005

    IT-Systemkaufmann

    BuscoTech GmbH

    - Zuständig für Einkauf von Hardware / Software, Angebotserstellung und Auftragserfassung bis zur Fakturierung - Beratung und Verkauf von PC-Systemen, Server-Systemen und Druck-Systemen sowie Software und Zubehör - Planung und Durchführung von Marketing- und Werbemaßnahmen - Erstellung, Pflege und Administration des Online-Shops - Ausbilder für Auszubildende IT-Systemkaufmann und Informatikkaufleute

  • 2001 - 2003

    Umschulung zum IT-Systemkaufmann

    Grone Schulen Niedersachsen

  • 1998 - 2001

    Steuerkabinenführer

    Heggenstaller AG

    Technische Anlagensteuerung und Programmierung von Schnittprogrammen im industriellen Sägewerk

  • 1996 - 1998

    Mitarbeiter Tanstellenausfuhr / Disposition

    Klaeser für DEA Mineralöl AG

    Tätig im Bereich Disposition und Tanstellenausfuhr sowie Tankanlagensicherheit

  • 1994 - 1996

    KFZ-Mechaniker / KFZ-Systemanalyst

    Bosch Dienst Zöger

    KFZ-Mechaniker / KFZ-Systemanalyst, Störungssuche auf dem Prüfstand und Fachmann für Dieseleinspritzpumpen Techniken

  • 1990 - 1993

    Soldat auf Zeit

    Bundeswehr

    - Panzerschlosser Leopard 1 A4, Marder 1 A3 - Dienst als Koordinator für scharfes Schießen mit verbundenen Waffengattungen auf dem Truppenübungsplatz Shilo in Manitoba, Kanada - Mehrfache Auslandsverwendung

  • 1986 - 1989

    Auszubildender KFZ-Mechaniker

    Autohaus Speckin

Ausbildung von Gerrit Mauszik

  • 2001 - 2003

    Informatik

    Grone Schulen Niedersachsen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
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