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Hanna Redlich

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2022, Senior CRM & Marketing Managerin, OfficeCentre GmbH ehem. Staples Deutschland
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Partnermanagement
Kundenbeziehungsmanagement
Loyalty Marketing
Kampagnenmanagement
Einzelhandel
Beratung
Reporting
Marketing management
Prozessoptimierung
MS Office
Direktmarketing
Englische Sprache
Marketingplanung
Führungserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Auslandserfahrung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Strukturierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz
Mitarbeiterentwicklung
Team Management
Onboarding
Bewerbermanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Hanna Redlich

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2022

    Senior CRM & Marketing Managerin

    OfficeCentre GmbH ehem. Staples Deutschland

    Konzeption und Steuerung des Marketingmixes für die Staples-Filialen sowie Abstimmung und Aufbau neuer Konzepte für den Onlineshop inkl. Analytics Test & Learn Strategien zur Absatzoptimierung. Neuausrichtung aller marketing-relevanten Prozesse, im Zuge des Verkaufs von Staples. Agentur- und Dienstleistersteuerung. Erstellung und Überwachung des Marketingbudgets. Mitarbeiterentwicklung, Teamausbau und Onboarding. Beendigung des Arbeitsverhältnisses aufgrund der Firmeninsolvenz.

  • 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2019

    Senior Consultant

    Datalogue GmbH

    Steuerung von datenbasierten Projekten mit den Schwerpunkten Marketing, CRM und Vertrieb. Account Manager für Kunden der Finanz- und Touristikbranche. Steigerung der allgemeinen Geschäftseffizienz und Förderung von Standardisierungsmaßnahmen. Weiterentwicklung des Beratungsangebots in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.

  • 2 Jahre, Apr. 2016 - März 2018

    Manager Non-air Partnerships Finance

    topbonus Ltd.

    Leitung der Non-air Partnerships Finance Abteilung bei topbonus ltd, dem Vielfliegerprogramm von airberlin. Strategische Beratung der topbonus Partner auf Geschäftsführerebene. Vertragsverhandlungen mit neuen und bestehenden Partnern. Leitung globaler Partnerschaften wie z.B. Visa / American Express. Konzeption absatzorientierter CRM- und Marketing Strategien. Budgetverantwortung & Erfolgskontrolle (Forecast/ KPIs).

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016

    Finance Partnerships Officer / Key Account

    topbonus Ltd.

    Verantwortlich für die Zusammenarbeit mit Partnern aus dem Banken- und Finanzwesen mit Hauptschwerpunkt auf der Kundengewinnung aus der topbonus Kundenbase für die airberlin Kreditkarten durch gezielte Marketingaktivitäten, offline wie online. Kernaufgaben: Key Account Management und Partner Betreuung, Entwicklung diverser Loyalty-Marketingkampagnen, CRM & Daten Management, Budget Planung, Projektmanagement, z.B. Umstellung des Kreditkartenportfolios, Einführung neuer Loyaltyplatform

  • 5 Monate, Aug. 2014 - Dez. 2014

    Senior Partner Executive

    Aimia - Nectar

    Verantwortlich für das Management von Partnern aus dem B2C und B2B Markt, wie z.B. Hertz oder DHL, bei Großbritanniens größtem Kundenbindungsprogramm Nectar. Kernaufgaben waren Account Management, Kampagnenmanagement inkl. Above the Line Adverts & Segmentierung, Budgetplanung & Erfolgsanalyse & Projektmanagement z.B. AIMIA International Acquisition Project

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2014

    Partner Executive

    AIMIA - Nectar

    AIMIA ist ein internationales Unternehmen, spezialisiert auf Loyalty Marketing Management. Nectar ist ein Tochterunternehmen & Marktführer im Bereich Kundenbindung in der UK, mit mehr als 19 Mil. Nectar Card Inhabern. Verantwortlich für Partner wie Ford, Hertz & Oxfam. Kernaufgaben waren Account Management im B2C Bereich, Kampagnen Management (Email/DM/Online) & Kundensegmentierung sowie Erfolgsanalyse (Datenanalyse)

  • 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2011

    Marketing Communication Assistent

    World Trade Centre Twente

    Das WTC Twente fördert den regionalen Handel zwischen deutschen und niederländischen Firmen und bringt sie zusammen. Zu meinen Aufgaben gehörten: Marktanalyse inklusive quantitativer & qualitativer Marktforschung, Entwicklung von Marketingplänen für den deutschen & niederländischen Markt sowie die Erstellung eines Kommunikationsplans für verbesserte interne Zusammenarbeit.

  • 6 Monate, Feb. 2010 - Juli 2010

    Marketing Assistent

    Prescan UK

    Verantwortlich für Marktforschung und Konkurrenzanalyse im Großraum London. Erstellung eines Marketing/Kommunikationsplans, um den Bekanntheitsgrad in London zu verbessern und um neue Absatzmöglichkeiten zu finden. Unterstützung bei Werbeaktivitäten.

Ausbildung von Hanna Redlich

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012

    Marketing Management

    University of Westminster, London UK

    Strategic Marketing & Financial Analysis for Managers

  • 4 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2011

    Marketing

    University of Applied Science Saxion, Enschede Niederlande

    Marketing & Marketing Communications (Studiengang auf Niederländisch absolviert)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Gut

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