Hayrettin Sahin
Angestellt, Help Desk Support Specialist, E.H. Worlée GmbH & Co. KG
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Hayrettin Sahin
Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2016
Help Desk Support Specialist
E.H. Worlée GmbH & Co. KG
Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013
2nd Level Support Analyst (Desktop Service)
IT.Niedersachsen im Standort Lüneburg
Supportanlayse und die Bearbeitung von IT-Anfragen im Desktop Desktop, die von der First Line nicht glöst werden konnten weden an mich weitergeleitet. Ich übernehme den Part der genauen Fehleranalyse und erarbeite Lösungen.
Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit März 2013
2nd Level Support Analyst
DIS AG / LSKN
1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2012 - Feb. 2013
Online Community Supporter
Manwin Germany
Beratung und Support der Kunden der betreuten Portale, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Eigenverantwortliche Content Überprüfung / Freischaltung, Fehlerbehebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Echtheitskontrolle von Dokumenten, Überwachung technischer Prozesse im Rahmen des Monitorings, Life Support für registrierte Premium Kunden
3 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2011
Service Desk Agent
Yacht-Teccon / T-Systems
Servicedesk / User Helpdesk Erfahrungen in: Novel, Windows 2000 / Windows XP, Office 2000 – 2007,Outlook 2000 – 2007, Microsoft Active Directory, Grundkenntnisse SAP, Intranet (Airbus People), Ticketsysteme: Magic / Remedy, Unix
11 Monate, Juni 2007 - Apr. 2008
Servicemitarbeiter
Fegro
Servicemitarbeiter bei der Fegro
6 Monate, Dez. 2006 - Mai 2007
Systemadministrator
Ikarus Solutions
Administration Lotus Notes, Administration Active-Directory 1st-, 2nd-, 3rd level support Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern Kaufmännische Tätigkeiten im Rahmen von der Hardwarebeschaffung.
3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2004
Fachiformatiker für Systemintegration
Besitec
PC-Userbetreuung und Support vor Ort - Schulung von Mitarbeitern im Rahmen der Innerbetrieblichen Weiterbildung - Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten - Projektmitarbeiter - Installation und Rollout von Mitarbeiter Arbeitsplatzrechnern - Verantwortung der IT– HW/SW-Lagerbestände - Hardware Garantieabwicklung - Administration der Standardanwendungen im Betrieb
Ausbildung von Hayrettin Sahin
2 Jahre und 3 Monate, Mai 1995 - Juli 1997
EDV & Rechnungswesen
Berufsfachschule für Kaufm. Assistenz
IT, Programierung, Office, Wirtschaftslehre und Rechnungswesen
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Türkisch
Grundlagen
Spanisch
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