Heike Kurth

Berufserfahrung von Heike Kurth

• Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

  Sachbearbeiter Personal

  Evangelisches Krankenhaus Mülheim

• Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022

  Sachbearbeiterin

  Hochschule Düsseldorf

  Prüfungs-Support

• Bis heute 10 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2014

  Studienberaterin

  FOM Hochschule für Oekonomie und Management

  telefonische und schriftliche Beratung von Studierenden und Interessenten Second-Level-Support Aufbereitung von Informationen zu Änderungen in Studienangebot und Studienverläufen für die Mitarbeiter Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden, quantitative und qualitative Auswertung und Reporting Projektarbeit Mitarbeit im Qualitätsteam "Studienservice" Ausbildungsbeauftragte

• 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2012

  Geschäftskundenbetreuung und -akquise

  Mayersche Buchhandlung Aachen

  grundlegende Analyse der Kundenstrukturen und Arbeitsabläufen, Akquise von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden, Planung von Mailings, Angebotserstellung

• 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2012

  Projektassistenz

  Mayersche Buchhandlung Aachen

  Projektassistenz zur Eingliederung des Spielwarenhändlers "Teddy & Co" in das Unternehmen Mayersche Buchhandlung

• 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2010 - Nov. 2011

  Gebietsleitung

  Mayersche Buchhandlung Aachen

  Betreuung von zwölf Filialen in den Bereichen Umsatzentwicklung und -planung, Bestandplanung, Personalplanung und -entwicklung, Sortimentsoptimierung, Führung und Beurteilung der Storeleitungen, Planung und Durchführung von Neueröffnungen, Reporting an die Geschäftsleitung

• 1 Jahr, Juli 2009 - Juni 2010

  Storeleitung

  Mayersche Buchhandlung Wesel

  Neueröffnung der Filiale, Umsatz- und Bestndsverantwortung, Personalführung und -planung, Sortimentsoptimierung, Warenpräsentation

• 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2009

  Storeleitung

  Mayersche Buchhandlung Wuppertal

• 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2009

  Filialleitung

  Mayersche Buchhandlung Duisburg

  Schließung und Abwicklung der Filiale

• 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2008

  Storeleitung

  Mayersche Buchhandlung Gladbeck

  Neueröffnung der Filiale

• 7 Monate, Feb. 2006 - Aug. 2006

  Storeleitung

  Mayersche Buchhandlung Herne

• 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2006

  Bereichsleitung

  Mayersche Buchhandlung Gelsenkirchen

  Umsatz- , Bestnads- und Personalverantwortung für eine Verkaufsetage, Stellvertretung der Filialleitung

• 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2005

  Abteilungsaufsicht

  Mayersche Buchhandlung Duisburg

  Reiseabteilung, Bestands- und Umsatzplanung, Sortimentsoptimierung, Warenpräsentation, Anleitung und Beurteilung der Mitarbeiter, Controlling

• 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2004

  Warengruppenleitung

  Mayersche Buchhandlung Duisburg

  Kinder- und Jugendbuch

• 1 Jahr und 10 Monate, Juni 1999 - März 2001

  Buchhändlerin

  Mayersche Buchhandlung Duisburg

  Warengruppen Sprachen und Wirtschaft