Heiko C. Nolte
Angestellt, Global Service Management (Key Accounts), BT Global Services
Dortmund, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Heiko C. Nolte
Bis heute 20 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2004
Global Service Management (Key Accounts)
BT Global ServicesService Management for Key Accounts; Relationship Management, Service Planning and Development, Definition and Review of Service Related Processes and Parameters, Escalation Management, Coordination of internal and external Support Functions
2002 - 2003
Partner Management
British Telecom, BT Solutions, München (GS. Dortmund)
Relationship Management, Coordination of all activities for and with BT’s Partners, Trainings and Workshops, Acquisition of potential new Partners
1999 - 2002
International Account Management
UUNET (MCI) Deutschland GmbH
Account Management for Multinational Key Accounts, Coordination of internal and external Sales Support Functions
1991 - 1994
Export Sales
Anderson GmbH & Co. KG
(Ausbildung)
Ausbildung von Heiko C. Nolte
Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit 2013
Service Management
DMU
"Outsourcing Service Desks - the impact of cultural differences" (PhD/distance learning)
1994 - 1999
Rechtswissenschaft (Law)
Ruhr-Universität Bochum
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend