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Heiko Abegg

Angestellt, Teamleiter Kundenservice, Vonovia Kundenservice GmbH
Duisburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Steuerung
Prozessoptimierung
Prozesssteuerung
Projektmanagement
operative Steuerung
Call Center Erfahrung
Führungsverantwortung
ACD Kenntnisse
zentrale Steuerung
Projektimplementierung

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Abegg

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2016

    Teamleiter Kundenservice

    Vonovia Kundenservice GmbH

  • 9 Monate, Nov. 2015 - Juli 2016

    Projektmanager Operative Steuerung

    getaline GmbH
  • 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2015

    Manager Call Center Steuerung

    getaline GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2012 - Apr. 2015

    Manager Call Center Steuerung

    callplus telemarketing GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2012

    Teamleiter

    callplus telemarketing GmbH

  • 8 Monate, Okt. 2010 - Mai 2011

    Call Center Agent

    callplus telemarketing GmbH

    Annahme von Bestellungen, Kundenservicethemen, E-Mailbearbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    -

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