Dipl.-Ing. Heiko Schwenke

Leitung Service Deutschland, Österreich und Schweiz

- Beratung im Bereich internationales Vertriebs- und Servicemanagement - Interimsmanagement: Serviceleitung, technischer Service, Field Service, Ersatzteilvertrieb - Business Development Medizintechnik, Maschinen- und Anlagenbau - Prozessoptimierung mit der Six Sigma Methodik

• Leiten der Hauptabteilung Service Vertrieb, Innen- und Außendienst • Erarbeiten und Umsetzen der Marktentwicklungspläne und der Jahresbudgets (Umsatz, Kosten, Ertrag) • Leiten des globalen Vertreternetzwerkes

• Leiten der Hauptabteilung Außenmontage, Technischer Service, Ersatz- und Verschleißteilwesen, lager und Versand • Erarbeiten und Umsetzen der Marktentwicklungspläne und der Jahresbudgets (Umsatz, Kosten, Ertrag) • Leiten des globalen technischen Vertriebsservice • Vertriebsleitung Neuanlagen für Deutschland und BeNeLux

• Einführung Prozessmanagement in Zahnarztpraxen • Prozessentwicklung und -optimierung mit Six Sigma • Aufbau des Hygienemanagements

Leiten der Hauptabteilung Field Service (Shredder, Shears and Balers), Technical Service, Repair Workshop, Sales Support, Training Center mit weltweiter Verantwortung für die Montage und den After Sales

Leiten der Hauptabteilung Aftermarket, Service, Trading mit weltweiter Verantwortung für das Ersatzfilterelement- und Servicegeschäft

Leiten des Customer Supports mit den Bereichen Servicevertrieb, techn. Service, Anlagenmodernisierung, Ersatzteilwesen und Hotline

Leiten des Kundendienstes in Deutschland, des Ersatzteilverkaufes und der Werkstatt

Führen und Entwickeln der Service-Ingenieure im Sinne einer effizienten Einsatzplanung zur termingerechten Durchführung von Montagen, Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen. Leiten von Qualitätsverbesserungs-Teams für Serviceprojekte in der Region DACH

Erarbeiten von Businessplänen für die Region EMEA, Implementieren der Marketingstrategien und Überwachen der Umsatz- und Ertragsziele

Ergebnisverantwortung für 100 Krankenhäuser, Betreuen der Key Accounts und des med.-techn. Fachhandels

Gebietsverantwortlich für 30 Krankenhäuser

Konzipieren und Organisieren der Weiterbildungsmaßnahmen im Bereich Technik, Vertrieb und IT

Entwickeln, Konstruieren und Erproben von Kreislauf-Atemschutzgeräten für Grubenwehren im Bergbau