Herbert Neugebauer

Zuständig für den Bereich der Onsite-Dienstleistungen, deutschlandweit, mit Gesamt-Verantwortung für die internen und externen Mitarbeiter sowie der P&L / EBT Verantwortung über alle Kostenstellen hinweg. Bereichsplanung und Steuerung, Definition der kurz- und langfristigen Ziele, Unterstützung bei Presales und Partner-Management Aktivitäten zur strategischen Entwicklung des Bereichs. Steuerung und Coaching der lokalen Service Manager und des erweiterten Führungskreises.

Definition des Portfolios für Managed Services (Betriebs- und Support-Dienstleistungen). Verkaufsanbahnung, Vorgespräche mit Kunden, sowie Angebotserstellung und Angebotsverhandlung. Gesamtverantwortung für die Lieferung der Managed Services für Kunden in EMEA. Management Ansprechpartner für Change-Management sowie bei Eskalationen für mehrere deutsche und europäische Großkunden. Personal Verantwortung für Teams in verschiedenen Ländern, Personalentwicklung. Kostenstellen Verantwortung.

Definition des Portfolios für Managed Services (Betriebs- und Support-Dienstleistungen). Verkaufsanbahnung, Vorgespräche mit Kunden, sowie Angebotserstellung und Angebotsverhandlung. Gesamtverantwortung für die Lieferung der Managed Services für Kunden in EMEA. Management Ansprechpartner für Change-Management sowie bei Eskalationen für mehrere deutsche und europäische Großkunden. Personal Verantwortung für Teams in verschiedenen Ländern, Personalentwicklung. Kostenstellen Verantwortung.

Definition des Portfolios für Bestshore Services, sowie interne und externe Darstellung und Unterstützung des Verkaufsprozesses. Beratung für interne und externe Kunden, wie Bestshore Services in Beratungs- und Systemintegrationsprojekten eingesetzt werden können. Linien-Verantwortung für Teams in verschiedenen Ländern mit bis zu 60 Mitarbeitern, inklusive Personalverantwortung und Personalentwicklung. Kostenstellen Verantwortung, mit Kostenplanung und Reporting, sowie Kalkulation von Tagessätzen.

Aufbau und Weiterentwicklung von Berater-Teams in mehreren Ländern (Deutschland, Frankreich, Belgien, England) im Bereich der Software System-Integration und Beratung. Durchführung von umfangreichen Systemintegrationsprojekten im Bereich des IT System-Managements mit Produkten unserer Firma sowie Integration mit Produkten von Drittherstellers bzw. Kundenspezifischen Modulen und Prozessen.

Verantwortlich für die Lieferung von System-Integrationsprojekten sowie Kunden-Support für IT-Lösungen im Bereich des IT System-Managements. Zuständig für die Planung der Projekte und Einhaltung von Terminen. Fachliche Führung von Mitarbeitern in den Projekten als Projekt-Manager sowie fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter.

Als Vor-Ort Berater und IT-Architekt zuständig für die Einführung einer umfangreichen IT Systemmanagement-Lösung, bestehend aus Modulen zur IT-System- und Netzwerk-Überwachung sowie Software-Verteilung. Aufnahmen von Kundenanforderungen und Steuerung des Entwicklungsprozesses, Unterstützung der Abnahme sowie Betriebseinführung der entwickelten Module beim Kunden und Schulung der verschiedenen Nutzergruppen des Kunden.

Beratung und System-Integration für umfangreiche IT-Management Lösungen auf Basis des Produkt-Portfolios von HP OpenView. Aufnahme von Kundenanforderungen und Installation sowie Konfiguration der entsprechenden Produkte. Entwicklung von Skripten und Software-Modulen zur Umsetzung spezifischer Kunden-Anforderungen.