Hilke Hockmann

Angestellt, Front Office Manager, Robinson Club Quinta da Ria

Vila Nova De Cacela, Portugal

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ein Studium im Bereich Tourismus und Eventmanageme
Den sicheren Umgang mit MS-Office
Grundkenntnisse in SAP und MS Project
Teamfähigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Selbstständigkeit
Fremdsprachen
Sicheren Umgang mit dem Reservierungssystem Protel
Fundierte Erfahrung am Front Office
Führungserfahrung
Sicherer Umgang mit MySeat Table Reservation
Stressbeständigkeit
Innere Ruhe
Einen kühlen Kopf in stressigen Situation
Sicheren Umgang mit großen An- und Abreisen

Werdegang

Berufserfahrung von Hilke Hockmann

  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018

    Front Office Manager

    Robinson Club Quinta da Ria

  • 7 Monate, März 2018 - Sep. 2018

    Assistant Front Office Manager

    Robinson Club Quinta da Ria

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2018

    Assistant Front Office Manager

    Robinson Club Esquinzo Playa

  • 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2016

    Front Office Trainee

    Robinson Club Esquinzo Playa

  • 3 Monate, Juni 2016 - Aug. 2016

    Front Office Trainee

    Robinson Club Schlanitzen Alm

  • 4 Monate, März 2016 - Juni 2016

    Front Office Trainee

    Robinson Club Esquinzo Playa

    Unterstützung des Front Office Managers Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit Durchlaufen von Abteilungen wie Housekeeping, Guest Relation und Incentives & Meetings um das Wissen zu erweitern und Neues dazuzulernen Einarbeitung in den Nachtdienst durch den Night Auditor

  • 8 Monate, Aug. 2015 - März 2016

    Supervisor Front Office

    Robinson Club Esquinzo Playa

    Reibungsloser Check-In und Check-Out Unterstützung des Front Office Managers Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit Bearbeitung von Gästeanfragen nach deren Wünschen Verbuchung von zu zahlenden Hotelextraleistungen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2015

    Rezeptionistin

    Robinson Club Esquinzo Playa

    Reibungsloser Ablauf des Check-In und Check Outs Verbuchung von kostenpflichtigen Extraleistungen Bearbeitung von Gästeenanfragen nach deren Wünschen

  • 4 Monate, Juni 2013 - Sep. 2013

    Assistenz der Geschäftsführung

    Dunas Hotels & Resorts

  • 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2012

    Praktikantin F&B

    Aldiana Tunesien

  • 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2011

    Lagerarbeiterin

    Weiling GmbH

    Kommissionierung von Waren Warenpflege und sonstige anfallende Lagertätigkeiten

Ausbildung von Hilke Hockmann

  • 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013

    Tourismus

    Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014

    Tourismus & Event Management

    International School of Management

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2010

    Öffentliches Management

    Fachhochschule Osnabrück

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

Interessen

Sport
Reisen
Lesen
Kultur
Theater
Musicals

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