Ilias Dussis

Angestellt, Teamleiter Operations (Supervisor), Teleperformance Greece

Athens, Griechenland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Deutsch
MS Office
CRM-Systeme
SAP
Oracle Siebel CRM
BMC Remedy
Oracle
Orange
5-Why-Methode
Train-the-Trainer Zertifiziert
DMAIC
Lean Six Sigma
Operation
Betrieb
B2B
B2C
Management
Team-Management
Vertrieb
Teamführung
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Prozessverbesserung
Prozessentwicklung
SAP CRM
BMC Remedy ARS
Avaya
Confluence
SAP ERP
CRM
Oracle Datenbanken
Lean
Six Sigma
DMAICS
Train the Trainer
Deutsche Sprache
Englische Sprache
Griechische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Ilias Dussis

  • Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2007

    Teamleiter Operations (Supervisor)

    Teleperformance Greece

    Februar 2007 - heute Teleperformance Hellas - 06/2017 - heute Canon B2B (DACH) Teamleiter Operations (Supervisor) • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (derzeit 16 Mitarbeiter) • Ansprechpartner für Canon Deutschland • Organisation und Optimierung von Prozessen • Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter • Sicherstellung und Reporting der KPIs (SLA) und Personaleinsatzplanung • Regelmäßige Team Meetings sowie Training neuer Mitarbeiter (als Flex-Trainer)

  • 7 Monate, Mai 2006 - Nov. 2006

    Sachbearbeiter

    Jungheinrich Hellas

  • 6 Monate, März 2005 - Aug. 2005

    Sachbearbeiter

    Jungheinrich AG

Ausbildung von Ilias Dussis

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2005

    IHK München - Kaufmann für Bürokommunikation

    IHK München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Griechisch

    Fließend

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