İsil Altinkaya

Angestellt, Complaint Resolution Specialist, IBM ISC Slovakia

Bratislava, Slowakei

Fähigkeiten und Kenntnisse

multikulturelle Perspektive
Erfahrungen im Projektmanagement und Multicontroll
Erfahrungen in internationalen Teamprojekten
analytische und technische Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von İsil Altinkaya

  • Bis heute 14 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2009

    Complaint Resolution Specialist

    IBM ISC Slovakia

    Direkte Unterstützung für IBM Client Beschwerden und kritischen Situationen; Eigenverantwortung der Klienten;Verstehen der Zusammenhänge und Hintergründe des Kundenproblem / -anfrage; Verhandeln mit IBM Client Verpflichtungen; Entwicklung von Aktionsplänen und Identifizierung der entsprechenden Ressourcen; Erkennen und eskalieren großes Hindernis, wenn nötig; Aktualisierung des Beschwerde-Management-Tools (CMT)

  • 3 Monate, März 2009 - Mai 2009

    Praktikantin (Vollzeit)

    Daimler AG Stuttgart

    TP / PM Project Planning Engines (Medium Duty Motoren) Tätigkeit: Projektmanagement der strategischen Produktprojekte, Plan-Ist-Analysen, Budget- und Terminplanungen der Entwicklungsprojekte

  • 7 Monate, Aug. 2008 - Feb. 2009

    Praktikantin (Vollzeit)

    IBM Deutschland GmbH Berlin

    Integrated Supply Chain, Procurement-Business Controls Tätigkeit: Unterstützung des Business Controlls für den internationalen Einkauf, Bearbeitung der einkaufsspezifischen Projekte (Unterstützung im Reporting & Tracking, in internationalen Telefonkonferenzen, in der Vertragsgestaltungen und in internen Audits / Revisionen)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2007 - Aug. 2008

    Studentische Mitarbeiterin

    Humboldt Universitaet zu Berlin

    Institut für Wirtschaftspolitik Tätigkeit: Öffentlichkeitsarbeit(Webseitenpflege, Datenbankmanagement, Präsentation des Lehrstuhls)

  • 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2005

    Praktikantin (Vollzeit)

    Siemens AS Türkei

    Verkauf / Ausland- Automationsabteilung Tätigkeit: Verkaufsdokumentation und Planung der Verkaufsprozesse

Ausbildung von İsil Altinkaya

  • 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009

    Master of Science in Economics and Management*

    Humboldt Universität zu Berlin

    Schwerpunkte: Quantitative Methods, Advanced Microeconomics, Advanced Macroeconomics, Finance *alle Vorlesungen absolviert, nur Masterarbeit ausstehend Thema der Masterarbeit: Mergers and Acquisitions (M&A)

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2006

    Management Engineering

    Istanbul Technical University

    Schwerpunkte: Production, Systems Management, Marketing, Business Administration

Sprachen

  • Türkisch

    -

  • Englisch

    -

  • Deutsch

    -

Interessen

Reisen
Sport
neue Kulturen kennenzulernen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z