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Ivan Gilli

Angestellt, Team Lead Customer Service, finleap connect GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

stress resistant
Organisation
Organisationstalent
Streßresistenz
Internationale Erfahrung
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Outbound
Deutsch
Französische Sprache
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Kundendienst
Teamworkfähigkeit
Customer Relationship Management
Customer Service
Vertrieb
Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Ivan Gilli

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021

    Team Lead Customer Service

    finleap connect GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2019 - Sep. 2021

    Lead Customer Service Manager

    finleap connect GmbH

  • 6 Monate, Nov. 2018 - Apr. 2019

    Customer Success Specialist - DACH

    finleap connect GmbH

  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    Team Operations Manager Customer Care

    Infinitec Solutions GmbH

  • 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2017

    Customer Retention Manager

    Savedo GmbH

    Aufbau der Outbound Abteilung für das Unternehmen

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2017

    Customer Service and CRM

    Savedo GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2016

    Customer Service Agent

    Contorion GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2012 - Nov. 2014

    Customer Service Agent

    Tirendo Holding GmbH

    Customer Service Agent Frankreich, Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien Ansprechpartner für französische Montagepartner

  • 3 Monate, Mai 2012 - Juli 2012

    Vetriebsleiter Frankreich

    Bianco Evento

    Vertrieb Brautmode Frankreich

  • 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011

    Production Assistant

    NEW ART CONCERTS GmbH

    Production Assistant • Accounting, Ticketing, Merchandising, Catering

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2010 - Sep. 2011

    Sachbearbeiter Veranstaltungsbetreuung Full Event Service

    CTS EVENTIM

    Sachbearbeiter Veranstaltungsbetreuung Full Event Service • Anlage und Verwaltung von Veranstaltungen Direkter Ansprechpartner für Kunden Anlage, Pflege, Aktualisierung, Ticketbestellungen.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2009

    Eventmanager

    ART CONCERTS GmbH

    Aufgaben: • Buchhaltung • Ansprechpartner für Kontakte mit allen französischen Partnern (Hallensuche, Anfrage von Freiterminen) • Mitwirkung als Verantwortlicher für Accounting und Merchandising bei verschiedenen Tourneen. o CARMEN MONUMENTAL OPERA (3-wöchige Tour in Frankreich und Portugal) o AIDA MONUMENTAL OPERA (6-wöchige Tour in Südamerika) • Tour accountant bei den Ben Hur Live Proben (Juli- August 2009), sowie bei der anschließenden Tour in London, Hamburg, Stuttgart, München und Zürich.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2004 - März 2007

    Auszubildender

    ART CONCERTS GmbH

    Ausbildung als Veranstaltungskaufmann/Eventmanager bei der ART CONCERTS GmbH. Durchlaufen der verschiedenen Abteilungen: Rezeption, Marketing, Buchhaltung, Vertrieb. Durchgeführte Projekte : • Organisation und Verwaltung der VIP-Einladungen für die Show GANYMEE ON WATER. • Mitwirken bei der 2-wöchigen Probenphase für die Neuproduktion AIDA MONUMENTAL OPERA ON FIRE (Aufbau der Garderoben für die Solisten, Catering, Hilfe bei Aufbau der Bühne,…) • Neustrukturierung der Partnerdatenbank

  • 3 Monate, Aug. 2004 - Okt. 2004

    Praktikant

    Art Concerts GmbH

  • 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2004

    Praktikant

    Studenten-Vermittlung24/Excellent Event Service

  • 2 Monate, Sep. 2002 - Okt. 2002

    Praktikant

    Kesel FIlm

  • 1 Monat, Feb. 2002 - Feb. 2002

    Praktikant

    Danone GmbH

Ausbildung von Ivan Gilli

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2007

    IHK Düsseldorf

  • 2 Jahre, Sep. 2004 - Aug. 2006

    IST Studieninstitut

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2003

    BWL

    Munich Business School

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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