Ivana Kubin

*Leitung der Abteilung Gruppenreisen Costa Rica *Kundenbetreuung: Beratung, Angebotserstellung, Buchungsabwicklung, Rechnungstellung, Unterlagenversand, Reklamationsmanagement *Produktmanagement: Konzeption und Kalkulation von Reisen, Einkauf und Verwaltung von Hotel-und Flugkontingenten *Flugverwaltung: Beratung und Verkauf von Flügen *Systempflege: Einpflegen und Überprüfen von Tarifen, Kontingenten, Serviceleistungen, Texten Bildern im Backoffice-System *Repräsentanz des Unternehmens auf Messen

Kundenbetreuung: Beratung, Angebotserstellung, Buchungsabwicklung, Unterlagenversand, Reklamationsmanagement Produktmanagement: Kalkulation von Gruppenreisen, Einkauf und Verwaltung von Flug- und Hotelkontingenten Systempflege: Einpflegen und Überprüfen von Tarifen und Angebotstexten und Bildern

Gestaltung von Produkten und Leistungen Touristisches Marketing Service und Qualität Kommunikation, Kundenberatung und Verkauf Rechtliche Grundlagen des Tourismus Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Reiseveranstaltung