Iveta Donkova

- Kundenbetreuung und Beratung - Angebots- und Auftragsabwicklung: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abwicklung von Bestellungen und Aufträgen - Überwachung der Auftragsstatus und Sicherstellung einer termingerechten Lieferung. - Reklamationsbearbeitung: Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Koordination der entsprechenden Lösungsmaßnahmen.

- Abstimmung, Koordination und Überwachung von Lieferterminen - Reklamationsbearbeitung und Steuerung - Preispflege und Konditionen sowie Artikelstammdaten in SAP - Unterstützung bei der Projekteinführung ‚Digitale Arbeit‘ - Mitwirkung bei der Implementierung digitaler Arbeitsprozesse und -tools, sowie Unterstützung bei der Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen. - Pflege der SAP-Dokumentation Gewährleistung einer akkuraten und aktuellen Dokumentation innerhalb des SAP-Systems.

- Auftragsabwicklung via SAP - Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Verwendung des SAP-Systems. - Aktualisierung und Anpassung von Preisen im System. Bearbeitung von Änderungen in bestehenden Aufträgen - Reklamationsbearbeitung - Qualitätsmanagement im Bereich der Auftragsabwicklung - Überwachung der Qualitätsstandards in der Auftragsabwicklung, ständige Optimierung von Prozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.

- Kundenberatung und Verkaufsförderung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um wiederkehrende Geschäfte zu fördern. - Unterstützung des Managements: Assistenz bei der Tagesplanung und Organisation des Geschäftsbetriebs. - Verwaltungsaufgaben: Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und der Verwaltung von Kundenaufträgen. - Kundenservice: Bereitstellung von After-Sales-Support und Pflege von Kundenbeziehungen.

- Anfertigung von Entwürfen mit Designer-Tools wie Photoshop und InDesign. - Fotografie von Bürostühlen und sonstigen Büromöbeln für den Einsatz in Onlineshops und auf Webseiten. - Unterstützung und Entlastung des Fachbereichs 'Vertrieb und Marketing' in sämtlichen Print- und Onlineaktivitäten.

Digital Future Commerce Digitale Business-Modelle Digital-Marketing Data Science Design Thinking Change-Management

Anwender/-in SAP ERP 6.0 Prozesse im Vertrieb (SD), mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM) und SAP-Qualitätsmanagement (QM) • SCM600: Prozesse im Vertrieb • SCM605: Themen aus dem Verkauf • SCM610: Themen aus Lieferprozessen, • SCM615: Themen aus Fakturierung, • SCM620: Themen aus Preisfindung

Schwerpunkt Marketing & Marketing-Mix-Instrumente Beschaffung und Logistik

Schwerpunkt Marketing & Marketing-Mix-Instrumente Beschaffung und Logistik

Modellieren und Konstruieren von Schuhwaren: Auswahl geeigneter Materialien und die Entscheidung über die Struktur und Form der Schuhe. Technisches Zeichnen: Erstellung detaillierter technischer Zeichnungen und Muster. Diese Zeichnungen dienen als Grundlage für die Produktion. Grafische Darstellung: Verarbeitung und Fertigstellung eines Entwurfes: Überführung des Entwurfes bis zur Fertigung. Dies umfasst die Überwachung des Produktionsprozesses.