Jacqueline Joury

• Verantwortung für Direktlieferungen an AGRANA Werke & Lieferungen aus dem Zentrallager. • Organisation für Rohstofflieferanten und Transportpartner gemäß Service Level Agreements (SLA). • Verantwortung für Rohstofflieferungen OTIF für EU-Produktionseinheiten • Abwicklung von Container Export- und Luftfrachttransporte • Verhandlungen mit externen Frächter • Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung, Einkaufsleitung, den Rohstofflieferanten • Beschwerdemanagement.

• Verantwortung für die Supply Chain & Customer Service Abteilungen: Planung, Verkauf, Kundengespräche • Kalkulation • Entwicklung von Kommunikationskonzepten & Prozessoptimierung • Verhandlungen von Lieferungsbedingungen • Unterstützung des Teams im Vertriebsgeschäft • Unterstützung des Marketing Teams bei der Entwicklung der Tee Marke KISSA

• Leitung des Bereichs Customer Service (2 Mitarbeiter) • Teilnahme an internationalen Messen in Europa & Japan • Umfassende Betreuung internationaler Großkunden, Ansprechpartner für Handelspartner Umsetzung von Kundenbedürfnissen und maßgeschneidertes Angebot von neuen Produkten • Unterstützung des Marketing Teams bei der Entwicklung- und Implementierung der Tee Marke aiya-THE TEA im B2B & B2C Bereich. • Customer Relation Management, Gewinnung neuer Kunden • Reklamations- und Beschwerdemanagement

• Kommunikationsschnittstelle und Koordination mit der Mutterfirma in Japan und Kundenbestellungen • Order Management: Koordination und Abwicklung aller Tätigkeiten von Angebotserstellung bis zu Fakturierung • Teilnahme an Messen, Kunden-Veranstaltungen • Unterstützung der Geschäftsführung bei Tasting und Blending der Teequalität in Japan für den EU Markt • Betreuung nationaler & internationaler Kunden, Neukundengewinnung • Backoffice für den Außendienst • Auftragsabwicklung, Reklamationen

• Regelmäßige Kundenbesuche in Deutschland, Italien, Frankreich und England • Selbständige Akquisition von neuen und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen mit häufiger Reisetätigkeit in Süd- und Nordeuropa sowie in Japan • Selbständige Angebotserstellung und –verfolgung sowie Auftragsbearbeitung • Reisemanagement inklusive Reisekostenabrechnung

Studiengang: Betriebswirtschaftslehre Studienrichtung: Handel Vermittlung fundierter Kenntnisse in Betriebswirtschaftslehre, Marketingmanagement, Logistik, Personalführung, Rechnungswesen und Recht