Jan Wolff

Angestellt, Vice President of Operations, Northern Europe, TELUS International Europe

Voerde, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Master Black Belt
Outsourcing
Account Management
MBB
Black Belt
Six Sigma
Toyota Production System
TPS
Lean
Kaizen
BPO
Transactional Services
Manufacturing
Telekommunikation
Automotive
Quality Management
Supply Chain Management
Process Management
Continuous Improvement
KVP
Project Management
Call Center
Dienstleistungs Sektor
Customer Service
Kundenservice
ISO 9000 / VDA 6.1

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Wolff

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021

    Vice President of Operations, Northern Europe

    TELUS International Europe
  • 2 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2021

    Head of Operations Germany

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

    Direkte P&L Verantwortung der operativen Leistung aller deutschen TP Standorte. Direkte Supervision der Standortleiter und der Bereiche Qualitäts- und Workforce Management. Berichtslinie an den COO Germany

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2019

    Standortleiter / Call Center Manager Dortmund / Six Sigma Master Black Belt

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2015 - Aug. 2016

    Director Continuous Improvement

    Teleperformance Deutschland

  • 5 Jahre und 3 Monate, Sep. 2009 - Nov. 2014

    Regional Quality Director GEE (Germany, Bulgaria, Poland, Serbia)

    Sitel GmbH
  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2011

    Continuous Improvement Director N EMEA (Germany, Poland, Bulgaria, UK, Ireland)

    Sitel GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2006 - Aug. 2009

    Regional BlackBelt Germany-Poland-Bulgaria

    ClientLogic / Sitel

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2004 - Nov. 2006

    Quality Engineer / Master Black Belt

    BenQ Mobile GmbH & Co. OHG (ehem. Siemens Mobile)

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2003 - März 2004

    Industrial Engineer / Continuous Improvement

    Dynamit Nobel GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2000 - Dez. 2002

    Process-(Development-) Ing.

    3M GmbH

Ausbildung von Jan Wolff

  • Fachhochschule Krefeld, Niederrhein

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

Interessen

Six Sigma
Wieterbildungsmöglichkeiten
Fussball
Tischtennis
Juniorenkreis Bch/KLF/LPZ
JUMP BENQ

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z