Jana Appel
Bis 2023, Innovation Manager, Hamburger Hochbahn AG
Hamburg, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Jana Appel
Weiterbildungen in den Bereichen Verkehrs- & Mobilitätswende, Autonomous Driving, öffentlicher Nahverkehr, KI, E-Mobilität und Projektmanagement. Hospitation im Innovation Management bei der Hamburger Hochbahn AG. Events und Networking: Women in Mobility, PANDA@Deloitte, Hamburg Mobility Forum, Digital Hub Logistics
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020
Gründerin und Eventveranstalterin "UX Puls Hamburg"
Selbstständig.
Konzeption, Organisation und Umsetzung von Events der Reihe “UX Puls Hamburg”. Scouting von Speaker*innen und Locations sowie Moderation.
Erstellung des Trendreports über zukunftsweisende Mobilitätstrends (z.B. Gen AI, AD, Digital Twins). Projektmanagement zur Evaluierung von Zweitverwertungsmöglichkeiten für Linienbusse. Entwicklung von Projekt KPIs bei einem Augmented Reality Projekt am Innovations-Bahnhof Jungfernstieg.
Mitglied des Greenhouse Innovation Labs zur Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle. Entwicklung von digitalen Innovationen mithilfe von Design Thinking, Agile- und Lean Start-Up Methoden. Konzeption, Planung und Durchführung von Customer Experience Studien sowie Marktanalysen (quant./qual.). Entwicklung von Produktstrategien und digitalen Lösungen sowie Kalkulation von Businessplänen.
4 Jahre und 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2021
Consultant und Trainer
Selbstständig
Beratung und Unterstützung von Start-Ups und Teams im Bereich der nutzerzentrierten Innovations- und Geschäftsmodellentwicklung. Beratung und Ausbildung im Bereich User Experience, nutzerzentrierter agiler Produktentwicklung und dem Aufbau einer "customer-centric-culture".
Projektleitung multimethodischer Grundlagenstudien inkl. Lenkung von Marktforschungs-Instituten. Inhouse-Beratung von Innovationsteams in den Bereichen Smart Home, E-Mobilität, Green Finances, Smart Apps und Green Energy. Entwicklung von Strategien und Prozessen zur Integration von Customer Experience Feedback und User Data. Entwicklung von Inhouse Trainings sowie Ausbildung und Führung von Nachwuchs UX Professionals.
Leitung und Durchführung von multimethodischen Studien zu neuen Technologien und Innovationen, z.B. Voice Assistants, IoT, Chat Bots oder Smart Search via Machine Learning / KI. Unterstützung des Data Analytics Team bei Tracking Konzepten, Ad hoc Analysen und A/B Tests. Teilprojektleitung “Gatekeeper”: Steuerung von acht Studien zu innovativen Geschäftsmodellen. Entwicklung eines internen Inkubatorprogramms zur Unterstützung interner Start-up-Teams. Mitglied eines internen Start-ups.
Vermittlung von Grundlagen des Online-Marketings sowie Prüfung anhand einer Case Study. Management des praxisorientierten Kooperationsprojekts "Digitalisierung des Einzelhandels" gemeinsam mit der Wirtschaftsallianz Bottrop und mehreren Einzelhändlern in der Stadt Bottrop.
Konzeption, Analyse und Kommunikation von prototypischen Sessiontypen und Multi-Device User-Journeys über die digitalen Touchpoints von OTTO hinweg. Ermittlung anhand einer Clusteranalyse in Zusammenarbeit mit Business Intelligence. Erhebung eines User Experience Benchmarks zwischen OTTO und relevanten Wettbewerbern. Grundlagenforschung zu „Inspiration beim Online-Shopping“ aus Nutzersicht. Sekundäranalysen über verschiedene Studien (quant. & qual.).
• Konzeption, Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Usertests • Abteilungsübergreifendes UX-Consulting und Kommunikation von relevanten UX-Findings • Teilnahme an Ideation-Workshops der Produktentwicklung • Prototyping (high & low fidelity) • Monitoring des Wettbewerbs und Recherche von Best Practices
- Durchführung und Auswertung von User-Interviews - Erstellung von Wireframes und Prototypen (high & low fidelity) - Wettbewerbsanalysen und Recherche von Best Practices
4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2012
User Experience Researcher
SirValUse Consulting GmbH
Freiberufliches User Experience Testing bei verschiedenen Kunden
7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2011
User Experience Researcher
SirValUse Consulting GmbH
Durchführung von Usability-Studien für nationale und internationale Kunden (eCommerce, Media, Automotive, Medical).
2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2008 - März 2011
Studentische Hilfskraft, FB Sozialpsychologie: Medien und Kommunikation
Universität Duisburg-EssenDurchführung empirischer Studien innerhalb eines Projektes der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG).
Ausbildung von Jana Appel
2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2012
Angewandte Kognitions- und Medienwissenschaften
Universität Duisburg-Essen
Mensch-Computer-Interaktion, Sozial- und Wirtschaftspsychologie, Media Engineering
4 Monate, Apr. 2009 - Juli 2009
Institute for Creative Technologies / Virtual Humans
University of Southern California
Forschungsaufenthalt am Institute for Creative Technologies (ICT) an der USC, Los Angeles. Arbeitsgruppe „Virtual Humans“ bei Prof. Dr. Jonathan Gratch. Durchführung einer empirischen Studie zu psychologischen Effekten der Mensch-Virtual Agent-Interaktion. Förderung durch DAAD Stipendium.
6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2008
Communicación Audiovisual
Universidad de Salamanca
Auslandssemester
3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2005 - Juli 2009
Angewandte Kommunikations- und Medienwissenschaften
Universität Duisburg-Essen
Mensch-Computer-Interaktion, Sozial- und Wirtschaftspsychologie, Media Engineering
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen