Jana Dorth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jana Dorth
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2024
Abteilungsleitung Business Excellence
Bundesdruckerei GmbH Berlin
Prozessmanagement, Customer Experience, Quality, Trainingsmanagement, Dashboards und Berichtswesen & Datenschutz im Customer Service
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2023
Funktionsbereichsleitung Business Excellence
Bundesdruckerei GmbH Berlin
Prozessmanagement, Quality, Customer Experience, Dashboards und Berichtswesen sowie Datenschutz im Customer Service
- 7 Monate, Sep. 2021 - März 2022
IT Projekt- und Servicemanager
Tropical Island Holding GmbH
Projektmanagement, Dienstleister-Steuerung, Operations, Stv. IT Manager
- 7 Jahre und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2021
Teamleitung CS D-A-CH
MSA - The Safety Company
- Auftragsabwicklung, First-Level, Projektgeschäft - Einführung neuer Tools, Applikationen und Richtlinien - Organisationsentwicklung - Interne und externe Audits - Key Account Innendienst Behördengeschäft
- 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2014
Stv. Niederlassungsleitung / Bereichsleitung
Piepenbrock Dienstleistungen GmbH & Co. KG, Mannheim/Karlsruhe
Sicherstellung und Steigerung des betriebswirtschaftlichen Erfolgs der Niederlassung (inkl. Controlling) im Einklang mit den Interessen der Kunden zur langfristigen Kundenbindung und unter Führung der Objektleiter. Vollumfängliche Kundenbetreuung von der Besichtigung, Vertragsverhandlung, Auftragsimplementierung bis hin zur dauerhaften Partnerschaft.
Ausbildung von Jana Dorth
- 6 Jahre und 7 Monate, Apr. 2002 - Okt. 2008
Diplom-Kauffrau
Freie Universität Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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