Jana Rong
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jana Rong
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2022
Travel Agent
HolidayCheck Reisen, Bottighofen (CH)
Kundenbetreuung am Telefon und via E-Mail, Umbuchungen, Stornierungen, Kostenkontrolle, Flugdisposition, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2019
Service Center Agent
HolidayCheck AG, Bottighofen (CH)
Kundenbetreuung am Telefon und via E-Mail, Durchführung von Buchungen mithilfe von Buchungsprogrammen wie z.B. amadeus/toma/Bistro, Sonderaufgaben wie z.B. Veranstalteränderung, Betreuung von social media Kanälen
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2016 - März 2017
Auslandsaufenthalt Australien und Neuseeland
Work and Travel in Australien und Neuseeland
Work and Travel
- 2 Monate, Jan. 2016 - Feb. 2016
Aushilfe Rezeption
Stadthotel Asam München
Check-in und Check-out von Hotelgästen, allgemeine Sekretariatsaufgaben, Ansprechpartner für Anfragen aller Art, Pflege der Reservierungsportale
- 1 Jahr, März 2015 - Feb. 2016
Kauffrau für Tourismus und Freizeit
spa-dich-fit Wellnessreisen
Kundenberatung via E-Mail und Telefon, Abwicklung von Buchungen, Ansprechpartner für Anfragen aller Art, Verlängern der Hotelverträge, Preisrecherchen, Preisverhandlungen mit Vertragspartnern
- 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2014
Praktikantin im Kundenservice im Bereich 'Work and Travel'
Praktikawelten
Praktikantin im der Kundenbetreuung
- 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2014
Empfangsmitarbeiterin Praktikum
Hotel Stadt Freiburg
Empfangsmitarbeiterin
- 2 Jahre und 10 Monate, Nov. 2010 - Aug. 2013
Nebenjob als Verkäuferin
Sprit Shop Ehrenkirchen
- 5 Monate, Juli 2012 - Nov. 2012
Praktikantin
avenTOURa GmbH
Sekretariatsaufgaben, Arbeiten mit Content Management System Typo3, Produktmanagment, Reiseunterlagenversand, Websiteaktualisierungen
- 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2011
Volunteer / Freiwilligenarbeit in Nationalparks
American Conservation Experience, Santa Cruz, CA, USA
- 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2010
Nebenjob als Servicekraft
Fallerhof Hausen
- 4 Jahre und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2010
Leitung einer Kinderturngruppe
Turnverein Mengen
Ausbildung von Jana Rong
- 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2014
Tourismus Management
DIT (Dublin Institution of Technology)
Schwerpunkte: Leisure Tourism, Event Management und strategisches Marketing
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2013
Tourismus Management
Angell Akademie Freiburg
Englisch, Spanisch, Tourismusmarketing, Reiseverkehrsgeographie, Kosten- und Leistungsrechnung
- 8 Jahre und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2010
Abitur 2010
Kreisgymnasium Bad Krozingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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