Jenny Oldenburger
Angestellt, Leitung IT Service Desk & Fulfillment, Isar Kliniken GmbH
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jenny Oldenburger
Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023
Leitung IT Service Desk & Fulfillment
Isar Kliniken GmbHProjektleitung KHZG Projekte
1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2019 - Sep. 2021
Koordinatorin IT-Helpdesk
Kliniken der Schwesternschaft München vom BRK e.V.
Koordination und Ausbau des zentralen IT-Service Desk Definition und systematische Ausbau der ITIL-Prozesslandkarte Erstellung und Ausbau des IT Service Kataloges Einführung und Betreuung des klink weiten Ticketsystems ITEMS Mitwirkung und eigenständige Projektleitung diverser IT Projekten im Klinikumfeld Durchführung von Online- und Präsenzschulungen Durchführung systematischer Inzident Review
1 Jahr, Jan. 2019 - Dez. 2019
IT Koordinatorin CCCM
Klinikum rechts der Isar der Technischen Universität München
IT Projektleitung für Zentrale Interdisziplinäre Chemotherapieeinheit (ZIC) Planung, Durchführung und Überwachung von diversen IT Projekten wie NNGM, IQVIA und QLIKVIEW Realisierung verschiedener Projekte zur Einführung von IT-Systemen wie Studienregister (UTMS), virtuelle und molekulare Tumorboards Erstellung von Datenschutzkonzepten und Prozessbeschreibungen Auswertung der Tumordokumentation und Datenmanagement IT-Projektleitung der am MRI geplanten Zentralen interdisziplinären Chemotherapie-Einheit (ZIC)
Inbetriebnahme und Customizing des Krankenhausinformationssystems (M-KIS) bei Kunden des Gesundheitswesens Implementierung von Datenbankanalysen und Datenbankprozeduren 2nd-Level-Support von bestehenden Applikationen
Beratung der Kunden in Service- und Anwendungsfragen Implementierung von Datenbankanalysen und Datenbankprozeduren Betreuung der Support-Hotline für Software-Anwender Analyse von Supportfällen im 1st und 2nd Level Dokumentation aufgetretener Supportfälle im Rahmen des Qualitätsmanagements Pflege und Aufbau einer Lösungsdatenbank für den Support Statistische Analyse des Supportaufkommens XML-Customizing Administration TicketSystem (OTRS) Definition und Optimierung der Prozessabläufe
11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2016
Studentin
Fernakademie ILS, Hamburg
Fernstudium „Geprüfte Datenbankentwicklerin für Microsoft SQL Server“
2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2013 - März 2016
Mitglied in der Arbeitsgruppe
Interkulturelles Netzwerk Bremen (IGN)
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2016
Wissenschaftliche Begleitung
Martinsclub Bremen e.V. m|colleg
Projekt: "Bedarfsanalyse bei den SeniorInnen mit und ohne Behinderung im Ortsteil Kattenturm für die Erstellung von zielgruppengerechten Freizeitangeboten" Konzeptionelle Planung von Studien; Projektsteuerung; Durchführung der Datenerhebung und statistische Auswertung; Berichterstattung und Präsentationen; Verfassen von Veröffentlichungen „Best Practice Beispiele“ in Form eines Artikel für die Broschüre "Senioren heute" Innere Mission Berlin
2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015
Pädagogische Mitarbeiterin
---Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft gemeinnützige GmbH
- Organisation und Koordinierung von Bildungsmaßnahmen - Unterrichtende und beratende Tätigkeit - Kontaktpflege mit den Auftragsgebern - Qualitätskontrolle
1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2014
Forschungsstipendiatin
Institut für Public Health und Pflegeforschung
2 Jahre, Feb. 2011 - Jan. 2013
Studentische Hilfskraft
Jacobs University Bremen
Datenaufbereitung und SPSS- Datenanlyse
Ausbildung von Jenny Oldenburger
1 Monat, Aug. 2019 - Aug. 2019
PRINCE2® Foundation & Practitioner
Maxpert
Business Case, Organisation (Rollen und Verantwortlichkeiten, Kommunikation), Qualität (Anforderungsmanagement, Spezifikation), Pläne (produktbasierte Planung), Risiken und Chancen, Änderungen (Konfigurationsmanagement, Issue Management), Fortschritt (Steuerung und Controlling, Berichtswesen)
11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2016
Datenbankentwicklung für Microsoft SQL Server
ILS Fernakademie
2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2010 - Mai 2013
Public Health/ Pflegewissenschaft
Universität Bremen
Präventionsforschung und Gesundheitsförderung
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2008 - Juni 2010
Pflegewissenschaft und Public Health
Universität Bremen
Familien- und Gesundheitspflege
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2007
Management im Gesundheitswesen
Staatliche Medizinische Akademie Twer in Russland
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003
Ausbildung zur Krankenschwester
Staatliche Medizinische Fachoberschule Twer in Russland
Sprachen
Deutsch
Fließend
Russisch
Muttersprache