Jenny Schwarz

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Senior Manager Customer Success, onlyfy by XING - part of NEW WORK SE

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer success
Software as a Service (SaaS)
Veranstaltungskauffrau IHK
Kundenzufriedenheit
Teamleitung
Kundenbindungsmanagement
Veranstaltungswesen
Kaufmann
sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
Einarbeitung von Mitarbeitern
Vertragsmanagement
Customer Service
Salesforce
Jira
Ticketing System
MS Office
Kundenbetreuung
XING
Beratung
Confluence
SaaS
Kundenbindung
Lead Generation
Leadgenerierung
Vermarktung
Online Vermarktung
Eventmanagement
Eventmarketing
Online-Shops
Online
Verwaltung
Veranstaltungen
Salesforce CRM
confluence
Onboarding
On-Boarding
Prozessoptimierung
Adoption
Customer Loyalty
Growth Management
Word
Microsoft Excel
Webex
Team Management
Anzeigen
Anzeigenschaltung
Hybrid-Veranstaltunge
Online-Veranstaltunge
Offline-Veranstaltunge
Seating
Einlassmanagement
Kundenbindungsprogramm
Reporting
Veranstaltungsmanagement
lösungsorientiertes Denken
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Aufgeschlossenheit
Kontaktfreude
Flexibilität
Zuverlässigkeit
geduldig
hilfsbereit
kreativ
Technisches Verständnis
Motivation
Eigeninitiative
belastbar
sorgfältig
erfolgsorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Jenny Schwarz

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2022

    Senior Manager Customer Success

    onlyfy by XING - part of NEW WORK SE

    Betreuung der umsatzstärksten Kunden in DE & CH aus unterschiedlichen Branchen hinsichtlich des gesamten Produktportfolios im Recruiting: TalentManager, Stellenanzeigen, Employer Branding, Bewerbermanagement. Kick-Off inkl. Bedürfnisanalyse, Onboarding, Performance Reviews hinsichtlich Nutzung und Performance, Startegische Beratung Action Plan

  • 4 Jahre und 6 Monate, März 2018 - Aug. 2022

    Team Lead Customer Success

    XING Events GmbH

  • 2 Monate, Jan. 2018 - Feb. 2018

    Senior Manager Customer Success

    XING Events GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2017

    Senior Manager Professional Service

    XING Events GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2014 - Feb. 2016

    Order Manager DACH

    XING EVENTS GmbH

    - Anprechpartner für Veranstalter bei Fragen zur Eventanlage & zur Eventvermartung - Annahme, Bearbeitung & Weiterleitung von nationalen & internationalen Kundenaufträgen - Vermarktungsplanung auf dem XING Eventmarkt - Interne Schnittstelle zw. Produktmanagement, Sales, IT & Finance - Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur Behebung von Bugs - vor Ort Einsätze auf Kundenevents als Supervisor für prof. Einlassmanagement - intensive Unterstützung bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2009 - Apr. 2014

    Sachbearbeiterin Veranstalterbetreuung

    CTS Eventim AG

    Betreuung und Beratung von Veranstaltern, Anlage und Aktualisierung der Veranstaltungen in der Ticketingsoftware, Ansprechpartner für Veranstalter und Vorverkaufstellen für verkaufsrelevante Fragen

  • 5 Monate, Mai 2009 - Sep. 2009

    Mitarbeiterin im Ticketing

    Aktiv Event Ltd.

    Einrichtung & Verwaltung des Kartenvorverkaufs über Hardtickets und Online Verkaufssysteme wie CTS Eventim, Ticket Online (TO30), Proticket, Tixoo, Reservix, Easyticket, ticketmaster, okticket

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2006 - Sep. 2009

    Veranstaltungskauffrau (IHK)

    Aktiv Event Ltd.

    Allrounder & Springer in den Bereichen: Werbung, Booking (von Venues, Tourneen, Hotels), Ticketing, Künstlermanagement (Vorbereiten von Auditions, Kontakten), Vorauswahl und Verwaltung von Teilnehmern für Talentcastings, Kunden- & Beschwerdemanagement, Assistenz der Geschäftsführung

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2006

    Auszubildende zur Veranstaltungskauffrau

    Aktiv Event Ltd.

  • 3 Monate, Aug. 2003 - Okt. 2003

    Praktikantin als Mediengestalterin (Bild & Ton)

    Offener Kanal Gera

    Bedienung der Kameratechnik, Schnittprogramm Avid & autodidaktisch Premiere, Kundenbetreuung, Erstellung verschiedener Filmbeiträge

Ausbildung von Jenny Schwarz

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2006

    Veranstaltungskauffrau

    Sbbs Rudolstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Motorrad fahren (Sozius)
Australien
Häkeln
Yoga
Wandern
Reisen
Kreativität
Rad fahren
Nähanfänger

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z