Jens Reinisch

Gesamtverantwortung als Mitglied der Geschäftsleitung und Service-Bereichsleiter für das After Sales und Ersatzteilgeschäft im Unternehmen und für die drei Standorte Schierling - Abensberg - Rottenburg. Zu meinen Hauptaufgaben gehören die Führung | Organisation und Steuerung der drei Betriebe, die Personalführung, sowie die Planung und Erreichung der Unternehmensziele.

Ergebnisverantwortung / Jahresumsatz ca. 35 Mio. € Operative Führung und Steuerung des Servicegeschäftes Soll-Ist-Abgleiche, Maßnahmenplanung bei Abweichungen Konsequentes Führen über Leistungs- u. Zielvereinbarungen, für 150 Mitarbeiter Steigerung der Produktivität auf 87%, der Effizienz auf 105% Servicebetreuungsgrad auf 72% gesteigert Kundenzufriedenheitswerte stetig von >= 4,3 / 5 erreicht, nach Einführung C-Star & 5-Star Rater Gebietsanalysen durchführen und Marktbearbeitung optimieren

Ergebnisverantwortung / Jahresumsatz ca. 120 Mio. € Operative Steuerung der Verkaufsleiter Pkw, Transporter, Lkw Absatz neu Pkw 650, Transporter 500, Lkw 140 p.a. Absatz gebraucht Pkw 1.250. Transporter 650 p.a. Vertriebsstrategien zusammen mit den Verkaufsleitern erarbeitet und umgesetzt Managementaufgaben, Personal- u. Unternehmensführung

Erstellung von Ergebnis- und Umsatzplanungen Controlling von Soll-Ist-Vergleichen Planung und Umsetzung des Servicemarketing Reklamationsmanagement Compliance Management Projektmanagement Schnittstellenmanagement für andere Fachbereiche

Personalverantwortung für 65 Mitarbeiter Ergebnisverantwortung / Jahresumsatz ca. 6,5 Mio. € Operative Führung u. Steuerung des Servicegeschäftes Konsequentes Führen über Leistungs- und Zielvereinbarungen Jährliche Personal- u. Beurteilungsgespräche führen Kundenzufriedenheitswerte (CSI) Pkw 958, Transporter 955, Lkw 98 Durchführung interner und externer Audit's nach Herstellervorgaben und GVO-Richtlinien

Erstellung von Ergebnis- u. Umsatzplanungen Controlling von Soll-Ist-Vergleichen Planung und Umsetzung des Servicemarketing Reklamationsmanagement Compliance Management Assessment Center und Auswahl der Auszubildenden Erarbeitung von Dienstplänen, Werkstattdurchlaufsteuerung Projektmanagement

Operative Führung und Steuerung des Servicegeschäftes Ergebnisverantwortung / Jahresumsatz ca. 4,5 Mio. € Konsequentes Führen über leistungs- und Zielvereinbarung für 45 Mitarbeiter Jährliche Personal- und Beurteilungsgespräche führen Kundenakquisition, Kundenbetreuung Reklamationsmanagement Kundenzufriedenheitsmanagement umsetzen

Führung und Steuerung des Vertriebs Pkw 15 Mitarbeiter, Absatz 700 Pkw neu, 500 Pkw GW p.a. Zielvereinbarung mit den Verkäufern, Soll-Ist-Abgleiche Controlling für Service und Vertrieb Kundenakquisition, Kundenbetreuung Reklamationsmanagement Projektmanagement und Sonderaufgaben Veranstaltungsmanagement

Führung und Steuerung des Vertriebes für Mercedes-Benz Aufbau eines Controlling für Service und Vertrieb Mitarbeiterauswahl und Führung Personalverantwortung für 35 Mitarbeiter Absatz 150 Pkw, 300 Transporter, 180 Lkw p.a. Kundenakquisition, Kundenbetreuung Regelkommunikation zum Importeur Automotive Daimler Bohemia Reklamationsmanagement Repräsentation des Unternehmens nach Außen

Führung und Steuerung des operativen Vertriebs für Mercedes-Benz Mitarbeiterführung und Motivation, Verantwortung für 25 Mitarbeiter Absatzzahlen 650 Pkw neu, 350 Transporter neu, 280 Lkw neu, 500 Pkw gebraucht p.a. Ergebnis- u. Umsatzverantwortung, Jahresumsatz ca, 25 Mio. € Leistungsbeurteilungen und Zielvereinbarungen Marketing-, Projekt- und Veranstaltungsmanagement Kundenakquisition, Kundenbetreuung Reklamationsmanagement Vertriebscontrolling Marktforschung und Maßnahmenableitung

Kundenakquisition, Kundenbetreuung Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen Produktschulungen Veranstaltungsmanagement

Aufbau und Durchführung der Fahrzeugdisposition Durchführung der Korrespondenz zu Kunden und Lieferanten Aufbau des Kundendatenmanagements Anlernen und Ausbilden von neuen Mitarbeitern im kaufmännischen Bereich

Vertrieb von Finanzprodukten und Versicherungen, Kundengewinnung Kundenbetreuung Unternehmensführung

Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Finanzwirtschaft und Rechnungswesen Controlling General Management Personal und Organisation Unternehmensentwicklung Unternehmensführung

Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Controlling Finanzmathematik Marketing Personalwirtschaft und Organisationslehre Recht

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