Jessica Korth
Angestellt, Transformation Lead Global Customer Experience Journey, BSH Hausgeräte GmbH
München, Deutschland
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Werdegang
Berufserfahrung von Jessica Korth
Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022
Transformation Lead Global Customer Experience Journey
BSH Hausgeräte GmbH2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2019 - Dez. 2021
Global Transformation Manager Kundenservice
BSH Hausgeräte GmbHBeratung und Begleitung des Managements in der konzernweiten Transformation des Kundenservice
2 Jahre und 11 Monate, Mai 2016 - März 2019
Leiterin Service Innovation Projekte & New Business Models
BSH Hausgeräte GmbH- Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle (Identifikation, Priorisierung und Realisierung) - Einführung agiler Arbeitsmethoden, Organisationsentwicklung und Kulturveränderung - Aufbau und Ausgründung von Start-ups - Residential IoT/Blockchain /Sustainability
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
Beratering Innovation & Transformation (selbständig)
Innovation - Transformation - Umsetzung (Jessica Korth Consulting)
- Begleitung von Veränderungen: Innovation, strategische Ausrichtung, Unternehmen in Umbruchsituationen, Post-Merger-Integration - Strategie, Marketing, Vertrieb - Dienstleistungen, Energie, Handel, Gesundheitsbranche - Coaching / Teamentwicklung - Management und Berge
1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
Geschäftsführerin
Quali-Teilzeit (Plattform zur Vermittlung qualifizierter Teilzeitstellen)
Plattform & Netzwerk zur Vermittlung von QUALIFIZIERTEN* TEILZEITSTELLEN (* Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation aufgrund Erfahrung) Unterstützung von Unternehmen, qualifiziertes Teilzeitpersonal zu finden und ins Unternehmen zu integrieren
3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2014
Bereichsleiter Energievertrieb Privatkunden
N-ERGIE AG
• Geschäftsfeldverantwortung für Marketing & Vertrieb von Strom und Gas an Privatkunden, Immobilienwirtschaft und Fernwärme • Steuerung & Strategie, Marketing, Preis-, Produkt- & Servicepolitik, Innovation & Dienstleistung, Digitalisierung • CO2 Minderungsprogramm
9 Monate, Jan. 2011 - Sep. 2011
Leiter Innovationseinheit Vertrieb
E.ON Energie
• Verantwortung für den Aufbau einer neuen Einheit im Bereich vertrieblicher Innovationen • Führung eines Teams von 4 Mitarbeitern (und Management weiterer Schnittstellen im Konzern)
11 Monate, Feb. 2010 - Dez. 2010
Manager Marketing & Sales
E.ON Energie AG
• Verantwortung für die Entwicklung einer Roadmap zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit aller Vertriebseinheiten in E.ON • Implementierung einer wettbewerbsfähigen KMU-Organisation
1 Jahr, Feb. 2009 - Jan. 2010
Internationale Vertriebssteuerung
E.ON Energie
• Verantwortung für die Entwicklung von konzernweiten Vertriebsstrategien • Steuerung der vertrieblichen Strategieentwicklung der internationalen Business Units der E.ON Energie • Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung von Vertriebsstrategien für Kunden im KMU-Segment
9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2009
Vertriebsstrategie
E.ON Energie
• Projektleitung zur Entwicklung eines Marktentwicklungsmodells • Sicherstellung des internationalen vertrieblichen Beitrags zum Strategieprozess der E.ON Energie
2 Jahre, Mai 2006 - Apr. 2008
Vertriebscontrolling / International Best Practice
E.ON Energie
• Leitung und Koordination internationaler Best Practice Projekte (z.B. Forderungsmanagement, Produktentwicklung, Customer Loyalty) • Gründung und Steuerung eines internationalen Vertriebscontrollerkreises
1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2005 - Apr. 2006
Personalentwicklung
E.ON Energie
Konzept und Einführung "Personalentwicklungsprozess" ••• Aufbau einer Personalentwicklungsdatenbank ••• Projektleitung Neubesetzung Management (Rumänien)
Marketing / Vertrieb: Reorganisation, Vertriebs-/Marketingstrategien, Kundenloyalitätsprogramm ••• Steuerung / Benchmarking: Entwicklung Steuerungskonzepte, Kosten- / Prozessbenchmarking ••• Post Merger Integration ••• Branchen: Retail, Energie, Mineralöl
Ausbildung von Jessica Korth
3 Jahre und 9 Monate, Apr. 1998 - Dez. 2001
BWL, Psychologie
Universität Zürich
Organisation, Unternehmensstrategie, Personalwirtschaft
1 Jahr und 11 Monate, Okt. 1995 - Aug. 1997
Psychologie
Universität Konstanz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut