Jochen Haas

Berufserfahrung von Jochen Haas

• Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019

  Expert Customer Support

  e.GO Mobile

  Betreuung von Kunden und Interessenten − Entwicklung von Support Prozessen − Erstellung von Wordings im Bereich Kundenkommunikation − Kundenbetreuung über Hotline und E-Mail − Erfassung und Pflege von Stammdaten im CRM-System - Erstellung von Auswertungen auf Basis des CRM - Aufbereitung von Daten für die interne Verwendung

• 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2016 - März 2019

  kaufm. Mitarbeiter im Energiewesen - Kundenservice

  FACTUR Billing Solutions GmbH

  • Bearbeitung von div. Prozessen (u.a. Vertrags- abschlüsse, Rechnungsanalysen, debitorische Themen) • Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden • Kundenbetreuung- und beratung

• 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2016

  Interne Services

  synaix Gesellschaft für angewandte Informations-Technologien mbH

  Tätigkeitsfelder: - techn. Einkauf - Stromeinkauf und Controlling - Prozesserstellung- Bewertung - Anpassung - Rechnungslegung - Budget und Stundencontrolling - Vertragserstellung - review

• 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2013

  Backoffice / Logistik

  GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH

  - Store Logistik - Kundenberatung - Finanzierungsabwicklung - Verkauf

• 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2010

  IT-Systemkaufmann (Azubi)

  inside Unternehmensgruppe

  - Softwarekonfiguration - Qualitätsmanagement Softwarekonfektionierung

• 4 Monate, Apr. 2008 - Juli 2008

  Studentische Hilfskraft

  aixFOAM, Schaumstoffe Helgers e.K.

  - Telefonsupport - Telefonakquise

• 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2005 - Juli 2008

  Studentische Hilfskraft

  GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH

  - Vertrieb - Schulungsvorführungen für iLife und MacOS X gehalten - Gravis-Store Eröffnung München - Gravis-Store Eröffnung Lübeck, Anleiter für neue Mitarbeiter