Josefine Engelmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Josefine Engelmann
- Bis heute 2 Jahre, seit Mai 2023
Kaufmännische Sachbearbeiterin
Pflegedienst Orchidee
- 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2017 - Sep. 2021
Serviceassistentin
Moll Automobile GmbH & Co. KG
- 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2016M-net Telekommunikations GmbH
Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement
Bearbeitung von Reklamationen an die Geschäftsführung und Bereichsleitung gerichtet sowie Korrespondenz von Rechtsanwälten, Kommunen und Verbraucherschutz, abteilungsübergreifende Problemlösung, Bearbeitung von Schadenersatzansprüchen von Privat- und Geschäftskunden, Verbuchung von Gutschriften, Bearbeitung von Hackerangriffen, Ableiten von Qualitätsmaßnahmen u.a. zu Schulungszwecken
- 8 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2011
Sachbearbeiterin Beschwerdemanagement
Allianz Global Assistance Service Deutschland GmbH, Wiesbaden
Kundenbetreuung Automobile Für Großkunden KIA Motors Deutschland sowie SUZUKI International Europe GmbH ab 01.03.2011 Team Managerin, ab 01.03.2010 Senior Agent Beschwerdemanagement, Qualifizierte Informationsvermittlung, Erstellen von Statistiken und Reportings
Ausbildung von Josefine Engelmann
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 1993 - Dez. 1996
Berufsbildende Schule Mainz
Sprachen
Englisch
Gut
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