Juan Lorenzo Garcia Martin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Juan Lorenzo Garcia Martin
- 2 Jahre und 8 Monate, März 2013 - Okt. 2015
Kundenberater
Swisscom (Schweiz) AG
Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Einrichtung , Nutzung und Problembehebung der Produkte aus dem Portfolio. Aktives Verkaufen und Beraten von Produkten wie auch Dienstleistungen am Telefon. Dokumentieren aller Kundenkontakte und administratives Abwickeln von Bestellungen sowie Mutationen. Schaffen einer vertieften Kundenbindung und Begeistern mit einer professionellen Serviceorientierung.
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2011
Kundenberater
FIFA Transfer Matching System GmbH
Betrieb und Verwaltung aller Aspekte des Transfer Matching Systems. Entwickeln und betreiben aller Kundenberater-Funktionen. Unterstützung von Mitarbeitern (FIFA, im Besonderen "Players Status Department") und den wichtigsten Nutzergruppen. Implementierung des Systems bei allen Konföderationen und allen FIFA Mitgliedsverbänden.
- 7 Jahre und 5 Monate, Apr. 2001 - Aug. 2008
Kaufmännischer Angestellter
Deutsche Woolworth GmbH & Co. OHG
Contract Management - Verwaltung aller IT Verträge. Organisation des IT-Einkaufes - für IT-Verbrauchsmaterialien. Telefonie - Betreuung des Festnetz- und Mobilfunkpaketes für alle Konzernmitarbeiter. Assetmanagement für Hardware aus Telefonie und IT-Einkauf. Mitverantwortlich Planung und Aufbau einer Configuration Management Data Base (CMDB). Verwaltung von Internetdomänen.
Ausbildung von Juan Lorenzo Garcia Martin
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 1996 - Feb. 1998
Germanistik
Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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