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Jürgen Noetzel

Angestellt, Kundenbetreuer Innendienst, Axa Customer Care GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Marketing
Customer Service
Teamleitung
Zuverlässigkeit
schnelle Einarbeitung auch in technisch komplexe O
Zielfokussierung
Kundenorientierung
Coaching
internationale Kompetenz
Beschwerdemanagement
Scrum Master
Design Thinking

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Noetzel

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit März 2016

    Kundenbetreuer Innendienst

    Axa Customer Care GmbH

    Kundenservice in der Personenversicherung, Bereich Vorsorge sowie First Level Support für die AXA und DBV Apps; Time-Off mit Weiterbildung in agilen Methoden (Prof. Scrum Master und Design Thinking von Januar 2020 bis September 2020)

  • 18 Jahre und 10 Monate, März 2000 - Dez. 2018

    Director

    Productive Riddims

    nebenberuflich Durchführung von Seminaren und Incentives, Kommunikationstrainings, Dokumentenmanagement

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2013 - Nov. 2015

    Verkaufsberater Streif Haus GmbH

    Streif GmbH

  • 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2013

    Verkaufsberater für OKAL

    OKAL Haus GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2012 - März 2013

    Coach

    Projekte

    Schulung und Organisation

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2011

    Team Leader Workstation Management Services

    UPS SCS

    Teamleitung sowie Planung und Organisation der Workstation Management Services für einen internationalen Kunden; Überwachung der Einhaltung von SLAs; Reporting zum Kunden

  • 4 Jahre und 9 Monate, März 2006 - Nov. 2010

    Projektmanager Design Delivery Coordination

    Ericsson
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2003 - Juli 2004

    Teamleiter Service-Center

    One2Pay

    Teamleiter Callcenter für ca. 90 Agents (diziplinarisch und fachlich), Personalplanung und -disposition, Beschwerdemanger für das Callcenter, Softwareentwicklung für das Callcenter, Lohnabrechnung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2001 - Juli 2002

    Materials Specialist / Logistics Manager

    Scientific Atlanta

    Logistics manager Germany for the CATV project NRW

  • 9 Monate, Nov. 2000 - Juli 2001

    Assistent Produktmanagement Global Intranet Solutions

    Deutsche Telekom

    Projekt- und Veranstaltungsorganisation, Rezension, Dokumentenmanagement, Personalverwaltung (befristet durch Reorganisation), Beschaffungsplanung u. -kontrolle

  • 10 Jahre und 4 Monate, Apr. 1988 - Juli 1998

    Geschäftsleiter, Recording Engineer, Producer u. Veranstaltungstechniker

    FAE Musik und Service GmbH

    Strategieentwicklung, Sortimentsplanung und Einkauf für ein Fachgeschäft für Musikerbedarf und Beschallungstechnik, Studioproduktionen (Audio), beschallungs- und lichttechnische Betreuung von Veranstaltungen, Verkauf, Messepräsentationen

Ausbildung von Jürgen Noetzel

  • 7 Jahre und 11 Monate, Juli 1986 - Mai 1994

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität zu Köln

    Marketing, Wirtschaftspsychologie, Produktmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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