Kai Künstler

In der dynamischen Welt von MedTech, Biotech und Pharma transformieren wir lebenslanges Lernen durch KI in immersive Erlebnisse. Unsere Mission: Als Wissensmanufaktur komplexe (wissenschaftliche) Inhalte zugänglich machen für Life-Science-Fachkräfte, Gesundheitsdienstleister und Patienten.

Die Einführung des Versius-Robotersystems in der DACH-Region erfordert mehr als nur Technologie – sie bedarf einer Marktzugangsstrategie, Stakeholder-Einbindung und Organisationsentwicklung. Ich baute ein funktionsübergreifendes Team auf (Vertrieb, klinische Ausbildung, Implementierung, Service und Support), expandierte die Belegschaft und implementierte einen Führungskräfte-Entwicklungsplan. Und wir erreichten Eregbnis-Ziele. Zudem etablierte ich das Hamburg Headquarter als zentraleuropäischen Hub.

Ich verantwortete das umfangreiche Beschaffungsportfolio und orchestrierte eine transformative Herangehensweise an das Lieferkettenmanagement, Vertragsverhandlungen und Risikominimierung in Krankenhäusern und mit Geschäftspartnern. Durch die Förderung strategischer Geschäftspartnerentwicklung implementierten wir Benchmarking-Rahmenwerke, die strategische Partnerschaften und Preisverhandlungen stärkten und uns als führend in der Beschaffungsstrategie im Gesundheitswesen positionierten

Während einer Phase des organisatorischen Wandels führte ich Smiths Medical durch eine gezielte Transformation, bei der kommerzielle Abläufe an kundenorientierte Verkaufsstrategien angepasst wurden. Durch verschiedene Veränderungsinitiativen gelang es uns, agile und reaktionsfähige Organisationen in der EMEA-Region zu schaffen, die für eine langfristige Geschäftsentwicklung gut aufgestellt waren

Ich leitete ein Team von anfangs 340 Mitarbeitern und führte Smiths Medical durch Phasen der Geschäftstransformation und Marktdurchdringung. Ich implementierte eine kundenorientierte Strategie und das Konzept der „kollaborativen Exzellenz“, wodurch wir die Umsatzziele in einem stark umkämpften Medizintechnikmarkt übertrafen. Durch Change-Management-Initiativen stabilisierten wir Krisensituationen, optimierten Vertriebs- und Marketingleistungen und verfeinerten unser Preisgestaltungsmodell.

Wir unterstützen Unternehmen auf ihrem Weg zu tatsächlich kundenorientierten Organisationen. Unsere Methodik konzentriert sich darauf, Beziehungen zu stärken und den Kundenwert in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu maximieren

Ich war für das P&L-Management und die strategische Ausrichtung der Bereiche Plastische Chirurgie, Ästhetische Chirurgie und Kosmetische Chirurgie (Schwerpunkt Brustchirurgie) verantwortlich und trieb das Umsatzwachstum durch Go-to-Market-Strategien, Vertriebsoptimierung und Omni-Channel-Marketing voran.

Ich übernahm die kommerzielle Führung für acht spezialisierte Geschäftsbereiche innerhalb definierter Einkaufsorganisationen und fokussierte mich auf Prozessoptimierung und eine kundenorientierte Vertriebsstrategie, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Als Director Customer Relationship Management (CRM) im Bereich Medizintechnik & Diagnostik leitete ich ein leistungsstarkes Team aus 17 CRM-Spezialisten und drei externen Beratern. Ich entwickelte das „CRM-Check-Wheel“, eine maßgeschneiderte Implementierungs-Roadmap, und führte datengetriebene Entscheidungsprozesse ein, die zu einer erfolgreichen Omnichannel-Kundeninteraktion führten.

Ich leitete ein Team von 53 Fachleuten und war Kernmitglied des Ethicon Products Leadership Teams sowie des Ethicon Boards. Ich führte ein nationales Preissystem ein, das Preisoptimierung gewährleistete, und implementierte ein Leistungs- und Entwicklungsprogramm, das Schulungen für Führungskräfte, Key Account Management und Vertrieb umfasste.

Ich war verantwortlich für marktorientierte Strategien, Produktinnovationen und die Verkaufsförderung. Eines meiner größten Projekte war die erfolgreiche Markteinführung von Vicryl Plus (die weltweit erste antibakterielle Naht) in Deutschland. Ich etablierte lokale Kundenschulungszentren und initiierte das Cross-Franchise Marketing Council, um Synergien zwischen den MedTech- und Life-Science-Geschäftsbereichen von Johnson & Johnson in Deutschland zu fördern.

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