Karin Angele
Abschluss: Diplom in Bewegungspädagogik mit Pflegerischer Gymnastik, Bildungszentrum für Bewegung und Gesundheit - Gymnastik Diplomschule in Basel
Luzern, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Angele
Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2016
Dipl. Masseurin, Dipl. Bewegungspädagogin, Zert. Pilates Instruktorin
BalanceIn Bewegung und Entspannung
Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2015
Pilates Instruktorin
Relax3 GmbH
Pilates jeweils Mittwoch Abends
Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2014
Kundenberaterin Station Brunnen/Flüelen & Kassier-Matrose auf den Schiffen
SGV - Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees AG
Kundenberaterin & Kassier-Matrose - Verkauf von SGV- und ÖV- spezifischen Dienstleistungen - Auskunft und Beratung von Einzelpersonen und Gruppen (Fahrpläne, Ausflugsmöglichkeiten) - Entgegenahme und Betreuung Kundenanfragen (Schalter/Telefon) - Mithilfe bei admin. Arbeiten - Mitarbeit im nautischen Dienst (Abfahrts- /Landemanöver, Schiffsreinigung) - Kontrolle von Fahrausweisen
Bis heute 15 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2009
Sekretariat
Bäckerei - Konditorei Leu
- Unterstützung meines Lebenspartners bei der Administrativen Arbeiten - Buchhaltung (Vorbereitung Jahresabschluss/MWST-Abrechnung) - Personalwesen (Arbeitszeitenkontrolle, Lohnabrechnung, Versicherungswesen) - Webpublishing der Firmenwebseite (www.beckleu.ch)
7 Monate, Apr. 2014 - Okt. 2014
Kundenberaterin Station Brunnen/Flüelen
SGV - Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees AG
- Verkauf von SGV- und ÖV- spezifischen Dienstleistungen - Auskunft und Beratung von Einzelpersonen und Gruppen (Fahrpläne, Ausflugsmöglichkeiten) - Entgegenahme und Betreuung von Kundenanfragen (Schalter/Telefon) - Mithilfe bei admin. Arbeiten
8 Monate, März 2013 - Okt. 2013
Kundenberaterin Station Brunnen
SGV - Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees AG
- Verkauf von SGV- und ÖV- spezifischen Dienstleistungen - Auskunft und Beratung von Einzelpersonen und Gruppen (Fahrpläne, Ausflugsmöglichkeiten) - Entgegenahme und Betreuung von Kundenanfragen (Schalter/Telefon) - Mithilfe bei admin. Arbeiten
7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2012
Kundenberaterin Station Brunnen
SGV - Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees AG
- Verkauf von SGV- und ÖV- spezifischen Dienstleistungen - Auskung und Beratung von Einzelpersonen und Gruppen (Fahrpläne, Ausflugsmöglichkeiten) - Entgegenahme und Betreuung von Kundenanfragen (Schalter/Telefon) - Mithilfe bei admin. Arbeiten
- Bedürfnisanalyse, Beratung und Lösungskonzeption in Kundenprojekten - Einführungskonzeption und Parametrisierung der Standard-PerformX - Projektleitung von kleineren bis mittelgrossen Projekten in allen Disziplinen von der Detailanalyse bis hin zur Schulung und Dokumentation - Datenbank-Design, Anpassungen an Datenmodell und Bildschirmmasken, Programmierung komplexer Templates, Auswertungen mit Reporting-Tools - Konzeption und Einführung von Internet-Modulen an PerformX - Test- und Dokumentationsarbeit
8 Monate, Aug. 2009 - März 2010
Project- & Account-Manager
Actra AG Webagentur
- Projektmanagement von individuellen Webauftritten und webbasierenden CRM Lösungen - Ermitteln von Bedarfsanalysen - Erarbeiten von Offerten - Erstellen von technischen Konzepten für die Entwickler - Überwachen der laufenden Projekte - Sicherstellen der Leistungserbringung bezüglich Projektkosten, Qualität und Termineinhaltung - Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und Entwicklung - Optimieren der Projektprozesse - Durchführen von Kundenschulungen - Kundenbetreuung - Supportanfragen bearbeiten
6 Jahre und 8 Monate, Juli 2002 - Feb. 2009
Produktmanager
feratel Schweiz AG
- Produktmanagement für das touristische ERP System Deskline® (Backoffice + Internetlösung) - Schnittstelle zwischen Entwicklung und Vertrieb/Projektleitung/Support - Führung eines Entwicklungsteams (3-4 Personen) - Analyse, Design und Erstellung von Konzepten (EN) - Update- und Releasemanagement - Erstellen von Funktionsbeschreibungen - Planen und Durchführung von Schulungen - Erstellen von Problemanalysen und Lösungskonzepte - Erstellen von Crystal Reports, SqL Scripts basierend auf MS SqL DB
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2008
Sekretariat
Bäckerei - Konditorei Leu
- Unterstützung meines Lebenspartners bei der Übernahme der Bäckerei-Konditorei Leu - Aufbau der EDV-Umgebung inkl. Einführung der Software Backstar - Administration (Offertenwesen, Rechnungsabwicklung, Zahlungsaufträge) - Buchhaltung (Debi/Kredi/Fibu/Vorbereitung Jahresabschluss/MWST-Abrechnung) - Personalwesen (Arbeitszeitenkontrolle, Lohnabrechnung, Versicherungswesen) - Webpublishing der Firmenwebseite (www.beckleu.ch)
6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2002
Projektmanager
feratel Schweiz AG
- Projektleitung nationaler Projekte - Projektüberwachung (Time & Costmanagement) - Kundenberatung (Consulting) - Kundenbetreuung Schweiz - 2nd Level Support - Einarbeitung/Einweisung neuer Teammitglieder - Unterstützung Vertriebsmitarbeiter
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2000 - Dez. 2001
Sachbearbeiter Support
feratel Schweiz AG
- Betreuung Hotline und klassische Supportarbeiten - Crystal Reports erstellen - Systemfehler erkennen und dokumentieren - Neue Software testen + Update planen und durchführen - Planen und Durchführung von Kundenschulungen - Buchhaltungskontrollen und Korrekturen durchführen
3 Monate, Nov. 1999 - Jan. 2000
Sekretariat und Empfang
Cryovac Sealded Air Corporation
- Bedienung der Telefon-/Faxzentrale und Betreuung Posteingang/ -ausgang - Reservationen & Buchungen (Hotels, Flüge, Autos, Meetingräume) - Bargeldkassenführung - Archivierung & Ablage
1 Jahr und 7 Monate, Apr. 1998 - Okt. 1999
Receptionistin
Jugendherberge Luzern
- Empfang und Betreuung der Gäste - Telefon- und Faxbedienung - Kassawesen - Betreuung des Kiosk - Check in von Gruppen und Individualgästen - Reservationswesen und allgm. Receptionsarbeiten - Korrespondenz in deutscher, englischer und französischer Sprache
- Telefonwesen - Reserationen - Check-in & Check-out - Buchhaltung - Kassawesen - Monatsabschlüsse - Gäste und Gruppenkorrespondenz
4 Monate, Juli 1996 - Okt. 1996
Receptionistin
Jugendherberge Luzern
- Empfang und Betreuung der Gäste - Telefon- und Faxbedienung - Kassawesen - Betreuung des Kiosk - Check in von Gruppen und Individualgästen - Reservationswesen und allgm. Receptionsarbeiten - Korrespondenz in deutscher, englischer und französischer Sprache
Ausbildung von Karin Angele
3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2015
Gesundheit
Bildungszentrum für Bewegung und Gesundheit - Gymnastik Diplomschule in Basel
8 Monate, Okt. 2003 - Mai 2004
Internet
KBZ Luzern
5 Monate, März 2003 - Juli 2003
Internet
KBZ Luzern
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1996
kaufmännische Richtung
kantonale Handelsdiplomschule in Luzern
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 1994
Ausbildung für den Kader der eidg. Verkehrs- und Verwaltungsbetriebe
zentralschweizerischen Verkehrsschule in Luzern
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Gut