Katharina Froidevaux

Mit 13 Jahreb habe ich angefangen zu jobben. Ich habe Zeitungen verteilt, als Nachhilfelehrerin gearbeitet, Musikunterricht am Klavier gegeben und mit 16 Jahren einen Job als Telefonistin für Umfragen angenommen. Seit 2012 arbeite ich fest als Kundenberaterin bei der DAK. Hier habe ich sehr viel gelernt. Neben der persönlichen und telefonischen Beratung, habe ich eine zeitlang das Kündigerrückgewinnungsteam unterstützt, Auszubildende im Servicezentrum ausgebildet, inoffiziell als stellvertretende Leitung gearbeitet, Neukunden akquiriert, E-Mails bearbeitet,etc. Seit Juli 2020 bin ich offizielle Stellvertreterin und seit Mai 2021 arbeite ich im Englisch Team mit und berate englischsprachige Kunden vorrangig telefonisch und per E-Mail. Meine größten Stärken sind meine Sprachen. Neben Deutsch spreche ich fließend Englisch, Spanisch und Russisch. Zudem verstehe ich sehr gut Portugiesisch und Italienisch und habe gute Kenntnise in Französisch und kann dadurch vielen Kunden weiterhelfen.