Katharina Höss
Angestellt, Zentrales Partnerservice & IT, VMS Versicherungsmarkt-Servicegesellschaft m.b.H.
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Höss
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Dez. 2022
Zentrales Partnerservice & IT
VMS Versicherungsmarkt-Servicegesellschaft m.b.H.
2020: ISTQB IT Testmanager Zertifizierung HP QC ALM Tester Schulungen sowie Testorganisation, Testkoordination & Testkommunikation in folgenden IT-Projekten: GMP; Anacredit; MiFID II; SHS; MiFID II Finalization; Fast Close; Regulatory Reporting Framework; PULS & Target 2 05-11/2018 als Vertreter der Unicredit Bank Austria bei der Firma AuRep tätig
5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2017
Serviceberater in der 24 Stunden Hotline der UniCredit Bank Austria AG
UniCredit Direct Services GmbH
3 Jahre und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2016
Keyplayer & IT Support für Mitarbeiter der UniCredit Bank Austria AG (UHD)
UniCredit Direct Services GmbH
Keyplayer für den technischen Bereich, Change Agent, Einschulung&Koordination neuer Mitarbeiter, Qualitätssicherung der Tickets, Eskalationsbearbeitung, TicketTracker, Kommunikationsschnittstelle von Auslagerungen, div.organisatorische&verwaltungstechnische Tätigkeiten als Backup der Führungskräfte sowie applikatorischer (Schwerpunkt: Kunde, Konto, Karten) und technischer (Hardware & Software) und Telefonie (Enterpriseaktivierung von Blackberry) Support für Mitarbeiter der Bank Austria und Töchterfirmen
Unterstützung bei der Systemumstellung
2 Jahre und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2011
Front Office & Reservation Managerin
Sotour Kärntner Seen Hotelbetriebs GmbH - Feriendorf Maltschacher See
Kommunikationsschnittstelle Direktion, Küche, Service, Housekeeping, Haustechnik, Buchhaltung sowie Rezeption und Reservierung, Personaleinteilung & -organisation (im Sommer inklusive Praktikanten), Beschwerdemanagement, Check-in & Check-out, Gästebetreuung, telefonische & schriftliche Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch, Concierge-Aufgaben, Einzel- und Gruppenreservierungen, Rechnungslegung Reisebüros, Einzelpersonen & Gruppen, Gästeauslagerungen
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2009
Rezeption
Sotour Austria Hotelbetriebs GmbH Hotel & Palais Strudlhof
Check-in & Check-out, Gästebetreuung, telefonische & schriftliche Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch, Concierge-Aufgaben, Einzelreservierungen, Rechnungslegung, Devisenwechsel, Führung von Statistiken, Kontrolle des Barstandes, Bedienung und Betreuung der Gäste an der Hotelbar, Urlaubs- & Krankheitsvertretung des Night Audits
3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2005 - Sep. 2008
Nachhilfelehrerin Buchhaltung, Mathematik, Französisch
Nachhilfe
Nebenberufliche Tätigkeit: Nachhilfe in Buchhaltung, Mathematik und Französisch geben
4 Jahre und 2 Monate, Juni 2004 - Juli 2008
Kellnerin
Landgasthof Föhrenhof
Nebenberufliche Tätigkeit: Ausschank, Service und Bestellaufnahme, Kassieren, Wochenspeiseplanerstellung, Reservierungsannahme bei Zimmern und Tischen
1 Monat, Juli 2007 - Juli 2007
Rezeption
Country Inn & Suites Deutsch Wagram
11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2007
Rezeption
Hotel & Taverne am Sachsengang
Check-in & Check-out, Gästebetreuung, telefonische & schriftliche Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch, Concierge-Aufgaben, Einzelreservierungen, Rechnungslegung von Einzel-; Gruppen- und Seminarrechnungen, Devisenwechsel, Führung von Statistiken, Aushilfe bei Bedarf: Bedienung und Betreuung der Gäste an der Hotelbar, Frühstückservice und Seminarbetreuung, Portarage Service
3 Monate, Juli 2006 - Sep. 2006
Rezeption
Hotel Kunsthof
Check-in & Check-out, Gästebetreuung, telefonische & schriftliche Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch, Concierge-Aufgaben, Einzelreservierungen, Rechnungslegung, Führung von Statistiken, Kontrolle des Barstandes, Bedienung und Betreuung der Gäste an der Hotelbar, Koordinierung der Stubenmädchen sowie diverse Kontrollgänge diesbezüglich, Gästeauslagerungen
10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2005
Service
ATH Eventhotel Pyramide
Vorbereitung und Service bei Eventveranstaltungen
2 Monate, Juli 2003 - Aug. 2003
Kellnerin
Hotel Astoria
Ausbildung von Katharina Höss
5 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2006
Betriebsorganisation und Wirtschaftsleitung
Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe - St. Franziskus
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen