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Katharina Weiß

Angestellt, Senior Director / Head of Customer Success Europe, quantilope
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agile Insights
People Management
Customer Success
Consumer Insights
Werbetracking
Pre- und Posttest
Campaign development
Cross country campaigns
Research
FMCG
Customer Segmentation
Werbeforschung
Werbung
Pretest
empirische Sozialforschung
Werbe-Pretest
Marktforschung
Pretesting
Brand Health Tracking
Consulting
Quantitative Research
Quantitative Methoden
Internationales Projektmanagement
Advertising Research
Storytelling

Werdegang

Berufserfahrung von Katharina Weiß

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Juli 2022

    Senior Director / Head of Customer Success Europe

    quantilope

    -Ensure high customer value and an outstanding client experience using quantilope. -Lead the research consulting team in EMEA, grow and retain existing RCs -Develop and implement strong Mission and Vision to ensure company scalability. -Develop new and lift existing processes and systems to the next level to ensure seamless workflows and allow reliable capacity planning. -Lead and manage team through times of organizational changes. -Be an ambassador and act as a role model of the unique company culture.

  • 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2022

    Director / Head of Customer Success Europe

    quantilope

    -leading, growing and retaining the EMEA Customer Success team (Research Consultants and Team Leads with own teams) -KPI responsibility for the EMEA Customer Success team -strategic development of the team to ensure customer satisfaction and scalable working processes

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2021

    Associate Director /Head of Customer Success DACH

    quantilope

    -people responsibility: leading and development of the Customer Success DACH team (Research Consultants and Team Leads with own teams) -KPI responsibility for the Customer Success DACH team -strategic development of the team to ensure customer satisfaction and scalable working processes

  • 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2020

    Senior Research Consultant / Team Lead

    quantilope

    -People management: leading a team of 5-6 (Junior) Research Consultants -Ensuring Customer Success: consulting and empowering clients to work with agile insights software, support on study design and deriving of key insights

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2016 - Aug. 2019

    Senior Research Executive (Werbe- und Kommunikationsforschung)

    Ipsos GmbH

    -Creative Excellence expert: providing advertising analysis and recommendation to clients in all stages of their campaign development (Early Stage, Creation Pretesting, In-Market performance) -Guiding international clients from FMCG and OTC sector on communication development and strategic planning for their brands through relevant research -Providing cross-country and cross-category analysis to reveal most relevant insights helping clients to further drive business, also based on over time learnings

  • 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2015

    Weltreise

    privater Auslandsaufenthalt

    Individuelle Rucksackreise von Buenos Aires (Argentinien) nach San Francisco (Kalifornien) durch Argentinien, Chile, Panama, Costa Rica, Nicaragua, Mexico, USA. Während der Reise zwei je zweiwöchige Arbeitserfahrungen: 1) auf einem Weingut in der Mendoza Weinregion 2) auf einer Farm im Weingebiet El Dorado in Californien

  • 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2014

    Senior Research Executive

    Ipsos GmbH

    Project Management and Client Service in Brand and Advertising Research Quantitative market and marketing research for international clients from FMCG sector Running Pretesting and Tracking studies

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2014

    Research Executive

    Ipsos GmbH

    Project Management and Client Service in Brand and Advertising Research Quantitative market and marketing research for international clients from FMCG sector Running Pretesting and Tracking studies

  • 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011

    Projektmanager

    Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
  • 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011

    Weltreise

    privater Auslandsaufenthalt

    Mit dem Campervan durch Neuseeland und Australien und mit dem Rucksack durch Hongkong, Singapur, Malaysia und Thailand

  • 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2010

    Research Consultant

    Harris Interactive AG

Ausbildung von Katharina Weiß

  • 5 Jahre und 5 Monate, Okt. 1999 - Feb. 2005

    Sozialwissenschaft, Medienwissenschaft, Literaturwissenschaft

    Universität Osnabrück

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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