Katja Stoller

Angestellt, Prozessmanager, Solar für Kinder

Eurasburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesse
Prozessoptimierung
Qualitäts- und Prozessmanagement
Führungserfahrung
Teamleitung
Teamleitererfahrung
Teamentwicklung
Team leadership
Teamfähigkeit
Projektmanagement
Projektplanung
Call Center Management
Organisationstalent
Quality Management / Qualitätsmanagement
Veranstaltungsorganisation
Knowledge Management
Wissensmanagement-Systeme
Steuerung von Dienstleistern
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Trainingsplanung
Inhouse-Trainings
Einführung von Software
TÜV Zertifizierung
Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Stoller

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2018

    Prozessmanager

    Solar für Kinder
  • 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2017

    Manager Customer Communication & Support

    Baxter Deutschland GmbH

    Leitung der Abteilung Customer Communication & Support

  • 5 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2013

    Head of Grants & Coordination Center

    Baxter Deutschland GmbH

    Leitung der Abteilungen Koordinationszentrum & Grants Aufbau und Prozessverbesserungen Aufbau, Führung und Entwicklung eines Compliance Teams Planung und Umsetzung von One Baxter Projekten im Bereich des Kundenservice Centers

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2006 - Apr. 2008

    Leitung Koordinationzentrum

    Baxter Deutschland GmbH

    Leitung des Koordinationszentrums Ausbau der Serviceleistungen Prozessoptimierung Zertifizierung der Abteilung nach ISO 9001:2000

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2003 - Feb. 2006

    Supervisor

    Baxter Deutschland GmbH
  • 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2000 - Mai 2003

    Specialist Coordination Centre

    Baxter Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 1998 - Sep. 1999

    Projektleiter

    Audience Communication and Events

    Organisation von Veranstaltungen und Events im internationalen Umfeld

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 1997 - Mai 1998

    Projektleiterin

    INTERPLAN Congress, Meeting & Event Management AG

    Projektleitung medizinischer nationaler und internationaler Kongresse und Veranstaltungen, Organisation Rahmenprogramm, Finanzabwicklung & Budgetführung, Kongresstechnik, Abstracthandling, Aussteller- und Sponsorenmanagement

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 1994 - Dez. 1996

    Projektassistentin

    INTERPLAN Congress, Meeting & Event Management AG

    Teilnehmer- & Referentenmanagement im Rahmen von medizinischen Kongressen, Bereitstellung von Hotelkontingenten, Transfermanagement, Organisation von Rahmenprogrammen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 1992 - März 1994

    Network Coodinator / Bankettsekretärin

    InterContinental Hotels Group - Holiday Inn München-Süd

    Bankettabsprachen, Koordination und Organisation von Veranstaltungen, Gewährleistung reibungsloser Ablauf von Veranstaltungen, F&B Statistiken,

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 1990 - Nov. 1991

    Guest Relation Officer

    InterContinental Hotels Group

    Empfangsmitarbeiter Check in / Check out

  • 1 Jahr, Dez. 1989 - Nov. 1990

    Assistant Executive Housekeeper

    Grand Hotel Continental

    Kontrolle und Einteilung der Zimmer, Restaurations-, Konferenz- und Hallenbereich

Ausbildung von Katja Stoller

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 1987 - Sep. 1989

    Hotelfachfrau

    Hotel Bayerischer Hof

    Ausbildung in allen Hotelabteilungen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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