Klaudia Pelczynska
Abschluss: Master of Arts, University of Szczecin
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Klaudia Pelczynska
Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2014
Customer Care Representative Specialist für DE, CH, AT und PL
Vistaprint Deutschland GmbHeCommerce und Design Beratung für Kleinunternehmen und Privatverbraucher, Angebotsgestaltung inklusive Cross- und Up-Selling für B2B und B2C Kunden
Bis heute 30 Jahre und 6 Monate, seit 1994
Künstlerin und Sängerin
rent a singer
Gründung meiner eigenen Band und hauptberufliche Tätigkeit als Sängerin Teilnahme an diversen Musikfestivals in Begleitung der Big Warsaw Band (Ausstrahlung im polnischen TV) Zusammenarbeit mit bekannten polnischen Musikern, u.a. Alicja Majewska und Komponisten wie Janusz Korcz Mit-Inszenierung und Aufführung diverser musikalischer Projekte in Berlin, u.a. mit Andrej Sur ( Philharmonie Berlin) und Akira Ando (A-Train und Quasimodo)
10 Jahre und 7 Monate, Feb. 2004 - Aug. 2014
Selbstständig (in Berlin)
Büroservice & Dolmetschertätigkeit
Übersetzerin und Dolmetscherin für Extratapete GmbH und die Anwaltskanzlei Zepelin; Organisation und Planung von Events für die Extratapete GmbH und Otto Events; Allgemeine Büroführung und Verwaltungsarbeiten, Telefonservice, Akten sortieren, Schriftverkehr
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2012 - März 2014
Kundenmanagement verantwortlich für den polnischen Markt
Zalando AG
Service und Kundenmanagement als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden; Fachliche Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen; Reklamations- und Beschwerdemanagement; Prüfung und buchhalterische Verarbeitung Gutschriften; Stellung von Rechnungen; Einarbeitung und Coaching neuer Mitarbeiter; Mitarbeit in internen Projekten; Allgemeine administrative Aufgaben; Customer-Relationship-Management; Schnittstelle zwischen Logistikpartner und dem Unternehmen (Optimierung der Prozesse)
11 Monate, Jan. 2003 - Nov. 2003
Büroleitung
Start GmbH
Kundenberatung und Betreuung Auftragsbearbeitung, Schriftverkehr Entwicklung, Umsetzung von Optimierungskonzepten Vorbereitende Buchhaltung, Eingangsrechnungen kontrollieren, Erstellung von Ausgangsrechnungen, Überwachung von Zahlungs- und Liefertermine
1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2001 - Dez. 2002
Werbeabteilung
Polskapresse GmbH
Anzeigenverkauf Kundenbetreuung mit hohe Internetaffinität Angebotserstellung Neukundenakquise inkl. Recherche und Sachbearbeitung Schnittstelle zu internen Abteilungen Allgemeine Administration
11 Monate, Jan. 2001 - Nov. 2001
Referat Förderung und Strategie
Bürgeramt, PL-Bielawa
Kommunikationsmanagement Public Relations Fachkraft, Entwicklung des Corporate Designs Flyer Gestaltung in zwei Fremdsprachen
1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1994 - Jan. 1996
Disposition/Verkauf/Vertrieb
Ptys, PL-Poddebice
Auftragsbearbeitung Einkauf/Verkauf
Ausbildung von Klaudia Pelczynska
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2014
Wirtschaftswissenschaften
University of Szczecin
Human Resources Management
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2002
Wirtschaftswissenschaften
Warsaw School of Social and Economic Studies Warsaw, Poland
Fachrichtung Public Relation
Sprachen
Polnisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Russisch
Gut
Englisch
Grundlagen