Dipl.-Ing. Klaus Kerth

ist auf Reisen.

In einer Ausbildung, Vorbereitung auf den Unruhestand, Deutsche Rentenversicherung Bund

Abschluss: Diplom-Ingenieur Maschinenbau, Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig

Braunschweig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Interimsmanagement
Dienstleistungsmanagement
Business Development
Projektmanagement
Unternehmensführung
Unternehmenssteuerung
Management Beratung
Automotive
After Sales
After Sales Management
Chengdu
Maschinen- und Anlagenbau
Industrie 4.0
Restrukturierungsmanagement
Geschäftsfeldentwicklung
Business Consulting
Strategic Business Consulting
Projektleitung
Projektabwicklung
Strategische Planung
Unternehmensstrategie
Konzept-Entwicklung
Projektentwicklung
Sales
Vertrieb
Prozessoptimierung
Prozessgestaltung
Auditierung
Restrukturierungen
Restrukturierungsberatung
Supply Chain Management
Werksleitung
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheitsanalysen
Kundenzufriedenheitsmanagement
Steigerung der Kundenzufriedenheit
OEM
CRM
Customer-Relationship-Management
Management Consulting
Automotive Management
Aufbau von Servicenetzwerken
Service Management
Service Strategie
Kundenservice
Customer Service Strategie
Service 4.0
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Strategieentwicklung
SAP R/3
Data Governance
Smart Data
Rail
Retail
Einführung von IT-Systemen
Qualitätsmanagement
SAP
Umsatzsteigerung
Gewinnsteigerung
Kostenreduktion
Profit & Loss (P & L)-Anweisungen
Mergers & Acquisitions
Dealer-Management-System
Vertragsverhanldungen
Internationale Vertragsverhandlungen
Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeiterführung
Personalführung

Werdegang

Berufserfahrung von Klaus Kerth

  • Bis heute 3 Monate, März 2024 - Juni 2024

    Vorbereitung auf den Unruhestand

    Deutsche Rentenversicherung Bund
  • Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2005

    Interim-Manager & Consultant | Dozent | Buchautor

    ASWW - Automotive Solution World Wide

    Beratung & Betreuung von Unternehmen unter Einbezug der umfangreichen Expertise im Bereich Automotive (PKW und Truck), elektrische Fahrzeuge (LCV) sowie Maschinen- & Anlagenbau | Analyse bestehender Prozesse & Strukturen zur Definition & Umsetzung von Optimierungspotentialen z.B. im weltweiten After Sales oder in OTC (Order-To-Cash) Prozess | Ausarbeitung individueller Konzepte zu den jeweiligen Herausforderungen, u.a. Business Development, Outsourcing, ERP-Einführungen, Projektmanagement

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2021 - Feb. 2024

    Director Global Customer Service

    Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2018 - Juli 2021

    Prokurist / Leiter Aftermarkt und Industrie

    Kiepe Electric GmbH in der Knorr-Bremse AG

    Leitung des weltweiten Aftermarktes, der Straßenbahn- sowie der Trolleybus-Außenmontage und des Bereichs Industrieprodukte

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2019

    Projektleiter Restrukturierung Parts & Services weltweit

    JOST-Werke Deutschland GmbH

    Die in den 5 Unternehmen der Gruppe existierenden Serviceorganisationen sollten zusammengelegt werden. Dies ursprünglich unter Einbezug aller Regionen. Nach Eintritt einen neuen Vorstand Sales wurde die Projekt auf Europa reduziert und an die Linie zurückgegeben.

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2017 - Apr. 2018

    Prokurist / Interim Head of Global OTC

    KPfilms

    Aufbau und Entwicklung eines globalen Customer Service über alle Produkte; Optimierung der Prozessketten im Order-To-Cash Workflow; Optimierung des eingesetzten SAP bzw. dessen Variablen und Berichte; Reorganisation des Customer Services in 3 eigenständige Divisionen; Vorbereitung der Prozesse im Customer Service hinsichtlich der anstehenden SOX Auditierung.

  • 1 Jahr, Apr. 2016 - März 2017

    Projektleiter: Restrukturierung für Markenwachstum | 05/2016 - 03/2017

    Jaguar Landrover China/Shanghai

    Entwicklung einer möglichen Struktur | Operative Umsetzung des Umbaus der zentralen Geschäftsstruktur hin zu größerer Verantwortung der einzelnen Regionen | Entwicklung neuer landes-spezifischer Prozesse & Verantwortlichkeiten | Leitung des Teams bestehend aus drei chinesischen & einem europäischen Berater | Vorbereitung der Auditierung der neuen Prozesse & ggf. Anpassung bzw. Änderung | Aufbau des fehlenden Automotive & Prozess-Know-hows beim Kunden

  • 3 Monate, Jan. 2016 - März 2016

    Interim After Market weltweit / Projektleiter SAP KD| 01/2016 - 04/2016

    FEV Europe GmbH | Aachen

    Restrukturierung des Kundendienstes zur Bewältigung des starken Wachstums | Analyse der weltweiten Servicestruktur zur Ausarbeitung von Business Development Themen | Ableitung von Umsetzungskonzepten | Definition der Vorgehensweise der Zusammenführung der beiden KD-Bereiche mit der erworbenen französischen Firma auf Basis der Kompetenzfelder | Einbringung der Anwenderanforderungen bzgl. der Einführung der SAP Module SD, MM, CS, PM

  • 3 Jahre und 10 Monate, Feb. 2010 - Nov. 2013

    Interim VP Parts & Services

    Scharfenberg GmbH & Co. KG | Salzgitter

    Strategische Entwicklung von Vertrieb, Ersatzteile, SCM, Projektmanagement & IT | Identifikation & Ausnutzung von Wachstumspotentialen | Einführung & Entwicklung eines Supply-Chain-Managements für After Sales weltweit | Marktorientierte Erweiterung der Ersatzteilesortimente & Dienstleistungen | Entwicklung von Kundenbindungskonzepten (z.B. Lease-back) u.a. durch Einführung von Methoden zur Just-in-Time Lieferung von Ersatzteilen

  • 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2010

    Interim-Manager & Consultant | Dozent | Buchautor

    Maschinen- & Anlagenbau, Automotive, erneuerbare Energien

    Beratung von Unternehmen zur nachhaltigen Optimierung &Weiterentwicklung des Retail, Ersatzteil- & Supply Chain Management sowie Unternehmenssteuerung | Entwicklung ergebnisorientierter Konzepte zur Steigerung des Umsatzes & Gewinns bei niedrigeren Kosten durch effizientere Prozesse & Strukturen | Aufbau der notwendigen Rahmenbedingungen zur Realisierung der Projekte

  • 17 Jahre und 5 Monate, Aug. 1988 - Dez. 2005

    Volkswagen AG

    Wolfsburg

  • 2004 - 2005

    Leiter After Sales Technik | 04/2004 - 12/2005

    Volkswagen AG | Wolfsburg

    Reorganisationen der OEM-Bereiche Technik, Training/Schulung und Zubehör | Strukturentwicklung bis auf VW/AUDI Retailebene | Umsatz- & Führungsverantwortung | Reduzierung der Gewährleistungskosten | Umsatzsteigerung | Steigerung des Antwortzeitverhaltens | Ausgabenreduzierung | Ermöglichung eines Echtzeitmonitoring der Handelsorganisation weltweit

  • 2000 - 2004

    Leiter VW After Sales IT- & Dokumentations-Management | 01/2000 - 03/2004

    Volkswagen AG | Wolfsburg

    Umsatz- & Führungsverantwortung | Umsatz- & Gewinnsteigerung | Ausgabenreduzierung

  • 1995 - 1999

    Leiter VW After Sales Technik Nordamerika | 10/1995 - 12/1999

    Volkswagen of America | Auburn Hill, Michigan (USA)

  • 1990 - 1995

    Leiter VW- Verbraucherschutz | 04/1990 - 09/1995

    Volkswagen AG | Wolfsburg

  • 1988 - 1990

    Techniker PKW- Konstruktion Fahrwerk | 08/1988 - 03/1990

    Volkswagen AG | Wolfsburg

  • 5 Monate, Apr. 1988 - Aug. 1988

    Vertriebsingenieur PKW- und Traktor-Kupplungen

    LuK Bühl | Bühl/Baden

Ausbildung von Klaus Kerth

  • 9 Monate, Feb. 2004 - Okt. 2004

    Universität Port Elizabeth (Südafrika) | Autouni Wolfsburg

    Führungskräfte von VW, BMW, FORD

  • 8 Jahre und 7 Monate, Apr. 1980 - Okt. 1988

    Maschinenbau

    Technische Universität Carolo-Wilhelmina zu Braunschweig

    Schwerpunkte: Konstruktionslehre & Fahrzeugtechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Business-Kontakte
Coaching in automobilen Organisationen
Geschäftsfeldentwicklung
Golf
Reisen USA und Südafrika
Volleyball (1982 Schiedsrichterschein C)
Tennis (1984 Trainerschein)
China / Chengdu und Shanghai

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z