Kristina Fosler

Berufserfahrung von Kristina Fosler

• Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2023

  kaufm. Angestellte im Vertrieb für Badezimmer (Möbel) und Sanitärinstallationen

  toom Baumarkt GmbH

  • Verantwortungsübernahme der Sanitärabteilung • Kundenberatung & Erstellung von Kundenkommissionen • Platzieren von neuen Produkten & Aktionswaren • Preisauszeichnung • Erstellung von Warenabschriften • Das Einbringen von Sortimentsideen & Gestaltung der Abteilung • Warentransport mit dem elektrischen Hochhubwagen und der Arbeitsbühne • Kommissionieren von Bestellungen • Montage von Ausstellungswaren • Durchführen von Serviceleistungen: Schlüsseldienst, Farbmischservice, Holzzuschnitt & Einladeservice

• 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2022 - März 2023

  Sachbearbeiterin im Kundendienst Küchen

  Porta Möbel Logistik

  • Abrechnung der Auslieferungen • Bewertung der benötigten Montagezeit für Reklamationserledigungen • Prüfung von Beanstandungen • Erfassung von Reklamationen • Bearbeitung von komplexen Küchen- Reklamationen • Überwachung von Auftragsbestätigungen und Werkskundendiensterledigungen • AB-Prüfung & Anmahnung • Bearbeitung von Lieferantenrückfragen • Erarbeitung von Lösungen zu Planungsfehlern • Zurückgeführte Ware bewerten & den Verbleib organisieren • Kommunikation mit dem Vertrieb • Betreuung der Endkunden

• 7 Monate, Aug. 2021 - Feb. 2022

  Sachbearbeiterin im Küchen-Service-Center

  Express Küchen GmbH & Co. KG

  • Prüfung, Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen • Grafische Auftragserfassung von Küchenplanungen • Bearbeitung von Kundendienstvorgängen • Kommunikation mit Handels-Kunden und Endkunden per Telefon und E-Mail • Erarbeitung von Lösungen bezüglich umfangreichen Küchenplanungen / Technische Realisierung von komplexen Planungen prüfen • Erfassung von Fehlteilen bei Anlieferung • Prüfung von Tour-Störungen • Einsatz im Exportbereich

• 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2018 - Juli 2021

  Küchenfachberaterin und Assistenz der Abteilungsleitung

  Möbel Heinrich GmbH & Co. KG

  • Küchenplanung mit dem Planungsprogramm KPS • Planung mit folgenden Küchenherstellern: Nolte Küchen, Nolte Eco, Express, Nobilia, Pino, Artego, Impuls, Häcker Küchen. • Aufmaß der Räumlichkeiten & das Erstellen von Installationsplänen • Planung und Verkauf von Badezimmer-Möbeln • Ausstellungsbestückung • Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter • Betreuung neuer Auszubildenden • Problemlösung/Reklamationsaufnahme beim Kunden vor Ort • Stellvertretung der Abteilungsleitung

• 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2018

  Kauffrau im Einzelhandel mit Schwerpunkt Küchenfachberaterin

  Möbel Heinrich GmbH & Co. KG

  -> Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel im Bereich Küchen- und Badezimmerplanungen: • Bedarfsermittlung und Beratung von Kunden • Küchenplanung- & Verkauf diverser Küchenlieferanten • Aufmaß der Räumlichkeiten vor Ort • Installationspläne erstellen • Prüfung von Auftragsbestätigungen • Kundenbetreuung und Bearbeitung von Reklamationen • Ausstellungsbestückung • Warenumzeichnung • Ausstellungspflege • Einpflegen von Ausstellungsstücken in den Onlineshop • Erstellung von Statistiken und Auswertungen uvm.