Kurt Schönhofer

Selbstständig, Ruhestand, Selbständiger Berater Customer Care

Erding, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Center Consulting
Service Center Optimierung / Entwicklung
IOT / IOE
Langjährige Erfahrung in Service Center Beratung u
Fokusierung auf die Wirtschaftlichkeit von Service
Omni-Channel Service Center
Verwendung einer Knowledge Base im Service Center
Multimedia Service Center
Digitalisierung im Service Center
CRM Integratioen
-SAP
-Salesforce
-Kundeneigene
Langjähriges Produkt Know How
- Genesys
-Cisco
-ATOS (Siemens)
-eGain

Werdegang

Berufserfahrung von Kurt Schönhofer

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019

    Ruhestand

    Selbständiger Berater Customer Care

  • Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2016

    Freiberufler

    Kurt Schönhofer

    Produkt unabhängige Beratungsleistungen für neu aufzubauende Service Center, sowie individuelle Leistungsüberprüfung, Optimierung, Vorbereitung und Entwicklung zum Omni Channel Center von bestehenden Service Center.

  • 7 Jahre, Dez. 2008 - Nov. 2015

    Strategic Product Sales Specialist Collaboration

    Cisco Systems GmbH

    Gesamtheitliche Betrachtung des Servie Centers; Beratung und Lösungsdesign vom traditionellen bis hin zu Omni Channel Service Center.

  • 10 Jahre und 2 Monate, Okt. 1998 - Nov. 2008

    Lead Consultant

    Siemens Enterprise Communication GmbH & Co. KG

  • 1993 - 1998

    Kommunikationsspezialist

    ADAC e.V.

  • 1984 - 1993

    stellvertretender Betriebsleiter

    Fa. Ruder Telekommunication

  • Fernmeldehandwerker

    Telekom

Ausbildung von Kurt Schönhofer

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 1980 - Okt. 1982

    Wirtschaftsinformatik

    Bayerische Fachschule für Datenverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Tauchen
Motorrad
Ski fahren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ