Lars Richter
Angestellt, Director/Bereichsleiter B2B, Business Unit Geschäftskunden, M-net Telekommunikations GmbH
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Lars Richter
Bis heute 9 Jahre, seit Mai 2015
Director/Bereichsleiter B2B, Business Unit Geschäftskunden
M-net Telekommunikations GmbH- Sales: Direct-, Indirect-, Digital-, Online- und Telesales inkl. Sales Consulting - Marketing: Go to Market Strategien, Kampagnen, Eventmanagement - Produktmanagement: Produktentwicklung und- optimierung, Life Cycle und Portfoliomanagement - Vertriebssteuerung: Datenanalyse und Steuerung der Vertriebseinheiten; Budgetplanung - Infrastrukturausbau für Geschäftskunden - Projekt- und Digitalisierungsmanagement
2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2015
Head of Business & Wholesale Services
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Customer Service & Operations für SME-, Corporate- & Wholesalekunden und Businesspartner. - Forcierung von Digitalisierungsthemen wie bspw. IVR, Voice Routing, Reportings; Digi Chat - Cross & Upsell sowie Akquise von Neukunden zur Umsatzsteigerung
2 Jahre und 8 Monate, März 2010 - Okt. 2012
Leiter Operations Management
Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Verantwortlich für die Prüfung & Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Business Customer Service sowie für das gesamte Business Call Center Workforce Management inkl. der Erstellung der Budgets, Forecasts sowie des gesamten Reportings.
1 Jahr, März 2009 - Feb. 2010
Führungskräfte Development Programm
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Projektleitung diverser Projekte & Programme in verschiedenen Unternehmensbereichen der Telefonica. Parallel dazu erfolgte im Rahmen des Entwicklungsprogramms eine intensive Teilnahme an Führungskräftetrainings und Coachings.
3 Jahre und 1 Monat, März 2006 - März 2009
Leiter DSL Roll Out
Telefonica Deutschland GmbH
Verantwortlich für den Aufbau der Telefonica DSL Infrastruktur.
2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2003 - Feb. 2006
Senior Controller Strategic Finance
Telefonica Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Erstellung und Bewertung der Budgets inkl. der strategischen Planung sowie für die Beurteilung von Business Cases.
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2003
Key Account Manager
mediaWays GmbH
Verantwortlich für die komplette Betreuung großer Accounts.
6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2000
Assistent der Bereichsleitung
arvato AG / Bertelsmann SE & Co. KGaA
Übernahme von Referents-, Assistenztätigkeiten
Ausbildung von Lars Richter
5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1994 - Okt. 1999
BWL & VWL
Universität Bielefeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend