Laura Jahnz

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2023, Case Management Agent, Covetrus DE GmbH

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisation
Kundenbetreuung
Kundenservice
MS Office
MS Teams
Outlook
SAP
Business central
Telefonische Kundenbetreuung
Jira
HCL Notes
Kommunikation
Kundenservice
Interne Kommunikation
Reklamationsbearbeitung
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
erfolgsorientiert
stressresistent
belastbar
Schnelles Auffassungsvermögen
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation
Organisiert
organisiert
Gewissenhafte Arbeitsweise
Engagement
Schnelligkeit
Lernbereitschaft
Vielseitigkeit
Kontaktfreudigkeit
Ehrlichkeit
Hilfsbereitschaft
Freude an der Arbeit
Gepflegtes Erscheinungsbild
Geduld
Pünktlichkeit
Professionalität
Loyalität
Selbstbewusstsein
Durchsetzungsvermögen
Verantwortungsbewusstsein
Genauigkeit
Kundenorientierung
ausdauernd

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Jahnz

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2022 - Apr. 2023

    Case Management Agent

    Covetrus DE GmbH

    •Auskünfte zu offenen Posten und Kontenbewegungen Gutschriftenerstellung und Rechnungsumschreibungen •Interne Schnittstellenfunktion mit dem Außendienst, Category Management •Externe Schnittstellenfunktion mit Logistikpartnern, Spedition und Lieferanten bzw. Hersteller •Selbstständige und fachgerechte Erfassung, Bearbeitung und Klärung von Reklamationen •Telefonische und schriftliche Abwicklung eingehender Kundenaufträge •Bearbeitung von besonderen Kundenkreisen mit Kreditimit- und Liefersperre U.v.m.

  • 5 Monate, Okt. 2021 - Feb. 2022

    kaufmännische Angestellte

    Paragon Customer Communications DACH & CEE

    • Unterstützung von Fachabteilungen bei der Erstellung von Anfragen und Ausschreibungen, sowie der Auswahl von Lieferanten • Eigenständige Erstellungen von Anfragen und Ausschreibungen • Einholen, Vergleichen, Auswerten und Aufbereiten von Angeboten und Ausschreibungen • Überwachung von Lieferterminen und Reklamationsbearbeitungen • Bezugsquellensuche sowie Lieferantenbeobachtung und - bewertung

  • 3 Monate, Aug. 2021 - Okt. 2021

    kaufmännische Angestellte

    Paragon Customer Communications DACH & CEE

    • Empfang von Besuchern, Anmeldung sowie Steuerung der Besucher und Fremdfirmen • Verwaltung von Firmenausweisen • Rechnungen Prüfungen, bearbeiten und Freigeben • Rechnungen kontieren • Fertigung der Geschäftspost für der Geschäftsleitung • Unterstützung der Fuhrparkorganisation • Organisation und Vorbereitung der Meetingräumen • Beschaffung und Verwaltung des Büromaterials • Scanning der Eingangsrechnungen • Organisation und Vorbereitung der Meetingräumen • An- und Ablegen von Aktenordnern

  • 2 Monate, Juni 2021 - Juli 2021

    Kaufmännische Assistentin der Geschäftsführung bei Kleine Spedition

    Trenkwalder Personaldienste GmbH - Deutschland

    Einsatz- Vertretung der Assistentin der GL •Empfang und Betreuung von Gästen •Terminplanung, -Koordinierung und -Überwachung •Interne Kommunikation •Frankieren von Briefen National/ International •Bearbeitung und Verwaltung des Telefons und E-Mail-Postfachs •Postbearbeitung •Vorbereitung von Seminaren oder Geschäftsterminen und Konferenzen •Schnittstelle zwischen der Geschäftsführung und Bereichsleitern und den Fachabteilungen •Scannen/ Drucken/ Post intern per Postbomber in Versch. Abteilungen versenden

  • 3 Monate, Apr. 2021 - Juni 2021

    Kaufmännische Angestellte bei Gärtner Pötschke GmbH

    Trenkwalder Personaldienste GmbH - Deutschland

    •Auftragsbearbeitung: Annahme und Eingabe sowie Stornierung der Aufträge •Auftragserteilung an Lager und Lieferanten •Reklamationsbearbeitung: Annahme und Eingabe der Reklamationen,Weiterleitung an die Fachabteilung •Gutschriften der Retouren aufs Kundenkonto •Erstellen der Geschenkgutscheine •Bearbeitung der Kataloganforderungen •Postbearbeitung: Posteingang, Verteilung an die Abteilungen, Postausgang, versenden der Rechnungen •Gutscheine und Kundenanschreiben •E-Mail Bearbeitung

  • 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2021

    Einzelhandelskauffrau

    ALDI SÜD

    • Selbstständige Führung einer Tageskasse (Scannerkasse) • Warenpflege und -Lagerung • Überwachung der Waren auf Verkehrstähigkeit sowie Überprüfung der Mindesthaltbarkeitsdaten • Warenannahme und kontrolle der gelieferten Artikel • Mitwirkung bei der Durchführung von Inventuren • Kommunikation mit dem Kunden Umsetzung des Qualitätsmanagements • Lieferscheinkontrolle • Mithilfe bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden • Einhaltung der Hygienerichtlinien

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2017 - Mai 2020

    Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau

    Edeka Center Rath

    •Betreuung und Pflege der Backshopabteilung •Disposition und Präsentation von Waren•Verräumen der täglichen Ware •Kundenberatung und Reklamationsbearbeitung •Wareneingangskontrolle •Bereitstellung der Mopro/ Obst- & Gemüseabteilung Abteilung•Bereitstellung des Trockensortiments •Einhaltung und Umsetzung der HACCP Richtlinien•Beratung und Betreuung der Kundschaft•Einhaltung der Hygienerichtlinien •Anlernen neuer Mitarbeiter und Auszubildenen •Beratung durch Fachwissen der Backshopabteilung UVM...

  • 1 Jahr, Sep. 2016 - Aug. 2017

    Aushilfskraft im Lebensmittel Einzelhandel

    EDEKA Center Rath

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

Interessen

Lesen
Spazieren
schwimmen
Rad fahren
Sport

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