Leif Kohlhaas

Berufserfahrung von Leif Kohlhaas

• Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2022

  Application Manager

  TUI Cruises GmbH

• Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2019

  Customer Service Development & Quality Manager

  TUI Cruises GmbH

  - Prozessoptimierung - Projektbetreuung & Weiterentwicklung - IMS & Datenschutzkoordination - Verwaltung / Pflege & Ausbau interner Wissensdatenbank - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner

• Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019

  Customer Service Training & Quality Manager

  TUI Cruises GmbH

  - Prozessoptimierung - Projektbetreuung & Weiterentwicklung - Verwaltung / Pflege & Ausbau interner Wissensdatenbank - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner

• 1 Jahr, Mai 2018 - Apr. 2019

  Junior Training & Quality Manager

  TUI Cruises GmbH

  - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner - Prozessoptimierung - Verwaltung / Pflege interner Wissensdatenbank

• 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2018

  Junior Reservation Manager Front Office

  TUI Cruises GmbH

• 3 Jahre, Feb. 2012 - Jan. 2015

  Auszubildender

  Hebbel GmbH