Mandy Decka

bildet sich zurzeit weiter. 🎓 Wirtschaftsfachwirtin 2023

Angestellt, Supervisor Customer Relations AIDA Cruises, AIDA Kundencenter GmbH

Abschluss: geprüfte Wirtschaftsfachwirtin (IHK) // Abschluss 2023, AFZ Aus-und Fortbildungszentrum Rostock

Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Teambildung
Team-Motivation
Motivation
Verkauf
KPI
Sales
Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Coaching
Empathie
positive Einstellung
Entscheidungsfähigkeit
zielorientiert
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Krisenmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Supervision
Teamleitung
Teamgeist
Teamentwicklung
Teamfähigkeit
Team Lead
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Krisenkommunikation
Krisenbewältigungsmanagement
Touristik
Tourismus
Sensibilität
sensitiv
Loyalität
Führungsposition
Strategisches Management
Strategie
Optimierung
Optimismus
Workflow-Optimierung
Beziehungsmanagement
wirtschaftliches Denken und Handeln
Vertrieb
agile Teamführung
Homeoffice
Kommunikation
Rhetorik
resilient
agil
Agile
Beschwerdemanagement
Microsoft Office
Prozesse
MS Office
Lösung
Kundenorientierung
Customer service
Customer Relationship Management
Customer Relations
Customer

Werdegang

Berufserfahrung von Mandy Decka

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit März 2017

    Supervisor Customer Relations AIDA Cruises

    AIDA Kundencenter GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2017

    Supervisor Frontoffice Costa

    AIDA Kundencenter GmbH

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2014

    Mitarbeiter AIDA Kundencenter

    AIDA Kundencenter GmbH

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2010

    Service Center Agent Costa

    Call4Cruise GmbH /AIDA Kundencenter GmbH

  • 8 Jahre und 2 Monate, Sep. 1997 - Okt. 2005

    Sachbearbeiter

    Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

Ausbildung von Mandy Decka

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Wirtschaftswissenschaft

    AFZ Aus-und Fortbildungszentrum Rostock

  • 1994 - 1997

    Bürokommunikation

    EWS

  • 1992 - 1994

    Erzieher

    Medizinische Fachschule

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

-

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z