Manfred Ziegler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manfred Ziegler
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022
Referent im Bereich Projekt- und Umsetzungsexzellenz
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse, Zentrale
Umsetzung eines zielgerichteten und wertschöpfungsorientierten Projektportfoliomanagements und Betreuung von unternehmensrelevanten Projekten (agil und klassisch organisiert) und Programmen
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2021 - Sep. 2022
Prozess-Owner "CRM Grundfunktionen und Bestandsprozesse"
AOK Bundesverband GbR
- 4 Jahre und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2022
Referent CRM-Management
AOK Bayern
- 7 Jahre und 9 Monate, Jan. 2015 - Sep. 2022
Fachgruppenleiter im Kompetenzteam Kundenbindung, Marketing & Vertrieb
AOK Bayern
Fachgruppenleitung technische Betreuung von SAP-CRM in der Produktion, Begleitung von Neuentwicklungen, 3th-Level-Support hinsichtlich mobilen Anwendungen, Querschnittsthemen, Kündigungs(vermeidung)
- 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2020
ProductOwner "Data & Customer"
AOK Bayern
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2018 - Dez. 2019
stv. Projektleiter oscareCRM 4.0
AOK Bayern / Projekt oscareCRM 4.0
Einführung fiori-basierter Module zur Ergänzung der bestehenden Systemlandschaft
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2019
fachlich federführender Projektmitarbeiter IntegrAL
AOK Bundesverband, Berlin
Implementierung SAP Hybris im Umfeld der GKV-Standardsoftware oscare
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2017
Referent CRM-Management
AOK Bayern / Zentrale / Bereich Marketing/Vertrieb-Strategie
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2015 - Dez. 2016
Projektmitarbeiter Markt2020
AOK Bayern, Projekt Markt2020
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016
Referent Zentrale - Ressort Markt (Fachbereich Marktbearbeitung)
AOK Bayern, Zentrale, Bereich Markt - Nürnberg
Betreuung von Kundenbindungs- und gewinnungsmaßnahmen
- 10 Monate, März 2015 - Dez. 2015
Projektmitarbeiter Einführung SAP-IVM
AOK Bayern - Projekt IVM, Nürnberg
Betreuung der Schnittstellen im CRM-Umfeld bei der Einführung des SAP-Moduls IVM
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2014
Teilfachprojektleiter CRM-Schnittstellen
AOK Bayern, Projekt oscare - München
fachliche Verantwortung für die Umstellung einer EDV-Eigenentwicklungen auf die SAP-basierte Software oscare(R) für diverse CRM-Bereiche, insbesondere Kampagnenmanagement, Datenaustausch mit Callcenter, Verlagen und Druckdienstleistern, OPM-Processing, Einbindung eAkte,
- 2 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2012
Mitarbeit im Team audit berufundfamilie
AOK Bayern
Mitarbeit im Team Arbeitszeitmodelle im audit berufundfamilie
- 6 Jahre, Jan. 2007 - Dez. 2012
Referent Direktmarketing
AOK Bayern, Zentrale, Bereich Markt - Nürnberg
Betreuung von Kundenbindungs- und gewinnungsmaßnahmen
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2011
Projektmitarbeiter
AOK Bayern
Kommunikative Begleitung von Änderungen im Gesundheitswesen
- 6 Monate, Dez. 2006 - Mai 2007
Teilprojektleiter Einführung SAP-TEM für den Bereich Training
AOK Bayern
fachliche Verantwortung für die Trainingsmaßnahmen bei der Einführung eines Moduls der SAP-basierten Anwendung oscare(R) für rund 1.000 Endanwender
- 3 Jahre und 11 Monate, März 2003 - Jan. 2007
nebenamtlicher Dozent
Bildungszentrum der AOK Bayern
- 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2006
Firmenkundenberater im Außendienst
AOK Bayern
- 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2006
Projektmitarbeiter Vertrieb/Controlling (SAP-CRM)
AOK Bayern
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2006
Projektmitarbeiter Training (SAP-Landestrainer)
AOK Bayern
regionale fachliche Verantwortung für die Trainingsmaßnahmen zur flächendeckenden Einführung der SAP-basierten Branchensoftware oscare(R)
Ausbildung von Manfred Ziegler
- 9 Monate, Juli 2005 - März 2006
Ausbildung zum IT-Master-Trainer
- 4 Monate, Juni 2001 - Sep. 2001
Ausbildung zum Ausbilder
- 2 Jahre, Juli 1995 - Juni 1997
Krankenkassen-Fachwirt
- 3 Jahre, Sep. 1989 - Aug. 1992
Sozialversicherungsfachangestellter
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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